Nicky Van Gennip Email & Phone Number

Nuenen, Nb, Nl

Frankrijk

Amstelveen

Madaga is producent van biologische koelverse maaltijden voor baby’s en peuters en levert voornamelijk aan kinderdagverblijven.In deze functie was ik verantwoordelijk voor het stroomlijnen van klantprocessen, zowel vanuit de interne organisatie als in samenwerking met externe partijen. Efficiëntie, multitasken, focus op resultaat en procesmatig samenwerken staan in mijn functie centraal, waarbij ik continu het einddoel voor ogen houd - een tevreden klant.Activiteiten: projectmanagement (SCRUM), management van team customer service (2fte), ontwikkeling + managen van klachtenprocedure, aansturing verbetermaatregelen keuken, doorvertaling klantvraag naar producten i.s.m. afdeling productontwikkeling, klantbezoeken, klantonderzoek, implementatie Madaga maaltijden bij klant met 70 vestigingen (evaluatie fase 1 + verbetervoorstel fase 2).

Rotterdam

Rechtstreex heeft een korte voedselketen ontwikkeld en brengt streekproducten direct van de producent naar de consument via afhaalpunten in de stad.Samen met de oprichter van Rechtstreex heb ik het eerste afhaalpunt gedraaid en zelfstandig voortgezet.Activiteiten: acquisitie, community building, marketing & communicatie, klantenbinding.

Rotterdam Area, Netherlands

Rechtstreex Lunch verzorgt kratten met lokale lunchproducten op kantoren waarmee medewerkers de tafel dekken en gezamenlijk hun boterham smeren.Ik ben dit bedrijf gestart als nieuw concept van Rechtstreex. Binnen 6 maanden wist ik het break-even punt te behalen. Het bedrijf was winstgevend binnen het eerste jaar. Zelfstandig omzet gerealiseerd van € 150.000 in jaar 2. Zomer 2016 heb ik het bedrijf overgedragen aan Rechtstreex.Activiteiten: marktonderzoek, conceptontwikkeling, productontwikkeling & kostprijsmodellering, martketing & sales, klantenservice, netwerken, adminstratie, operatie, management van personeel (3fte).

Rotterdam Area, Netherlands

Opgericht in November 2012 houdt Marlow Offshore zich bezig met het detacheren en uitzenden van personeel in de marine en energie sector.Activiteiten: ontwikkeling van bedrijfsprocedures en compliance, implementatie recruiting- en CRM software, management van audits en ISO certificatie, aansluiting branchevereniging NBBU, netwerken & acquisitie en selectie van kanditaten.

Den Haag

Schrijven van de masterthesis ‘De rol van de direct leidinggevende bij een reorganisatie’. Deze scriptie is uitgeroepen tot beste scriptie van de master BCO 2012 en genomineerd voor de Johannes van der Zouwenprijs (beste scriptie faculteit sociale wetenschappen). Aanbevelingen zijn overgenomen door MT.

Praktijkstage waarbij ik een onderzoek heb uitgevoerd gericht op het verbeteren van de dienstverlening van de afdeling door de wensen van de interne stakeholders betreffende een recente systeemverandering in strategische doelstellingen en praktische aanbevelingen te vertalen. Uitvoering van één van de aanbevelingen; het organiseren en begeleiden van kennisoverdracht sessies tussen 1e en 2e lijns business support.

Afname van een nieuwe intelligentietest voor kinderen (RAKIT-2) en volwassenen (WAIS-IV) tbv het verzamelen van normdata.

Schrijven van de masterthesis ‘Alcohol dependence and executive functioning’.Activiteiten: ontwerp en uitvoering van afstudeeronderzoek bestaande uit neuropsychologisch onderzoek van patiënten en het voeren van interviews met en afnemen van vragenlijsten bij behandelaars.

Met de praktijkstage heb ik mij bekwaamd in het uitvoeren van de gehele diagnostisch cyclus bij patiënten met niet aangeboren hersenletsel. Activiteiten: intake, neuropsychologisch onderzoek, analyse & rapportage, en verbale terugkoppeling aan de cliënt. Met deze praktijkstage heb ik de NIP aantekening behaald.

Master Beleid, Communicatie & Organisatie

Afstudeerrichting Change & Consultancy

Premaster, Organizational Communication, General

Msc., Neuropsychology

Bsc., Psychology

Psychology