Sono un Ingegnere Informatico con oltre 10 anni di esperienza come Consulente Applicativo per le P.A. nelsettore sanitario. Il mio percorso lavorativo nelle P.A. è iniziato nel 2012, nel corso degli anni, ho imparato adaffinare capacità relazionali e di analisi, ad affrontare e gestire insieme al mio gruppo numerose sfide, anchemolto complesse. Attualmente la mia attività lavorativa si concentra su diverse aree, tra cui:• Formazione del Cliente all’utilizzo del software gestionale: supporto al personale sanitario e amministrativodelle P.A. tramite giornate di formazione sia onsite che da remoto al fine di migliorare l'efficienza e laqualità del lavoro del dipendente.• Consulenza gestionale sui processi gestiti dal software: contribuisco al miglioramento delle prestazioni diun'azienda fornendo soluzioni a processi amministrativi e/o sanitari dove si rilevano criticità operative.• Analisi sulle Manutenzioni Correttive (MAC), Adeguative (MAD) ed Evolutive (MEV) degli applicativi: una voltaraccolte le esigenze del cliente ed effettuate le relative indagini, produco le analisi inerenti la tipologia dellamanutenzione. Partecipo attivamente alla valutazione, alla progettazione e all'implementazione delsoftware.• Test e release notes: verifico che il funzionamento del software sia conforme a tutte le specifiche che eranostate stabilite nella fase di analisi attraverso la creazione di test scrupolosi. Produco dettagliate releasenotes per informare gli utenti delle attività rilasciate in produzione.• Installazione prodotto: gestisco il processo di installazione e configurazione del software nei sistemi deiclienti, assicurando una corretta integrazione con l'infrastruttura esistente.• Gestione Commesse di area e rapporto con il cliente: mi occupo della gestione completa delle commesse diarea, collaborando con i clienti per garantire la soddisfazione e l'eccellenza del servizio.