Technicien Et Leader Service Desk
Current- Analyse, diagnostique, qualification et enregistrement des demandes/incidents - Prise en charge les demandes/incidents de niveau 1 2 et 3 - prise en main des solutions OnPremise (AD - EXCH) - prise en main des solution 365 (Azure, Entra)- Transmission des demandes/incidents majeur aux responsables clients (ingénieurs) en leur fournissant une synthèse des.