Nicola Girone Email & Phone Number

Modena

Obiettivo: - Creare un punto di riferimento per il cliente con la responsabilità di garantire un servizio di qualità ed efficiente.Le attività svolte in questo ruolo:- Raccolta requisiti cliente per Change request & Progettti- Analisi tecnico-funzionale dei requisiti- Gestione del team di sviluppo- Responsabile della qualità del servizio e del supporto erogato al cliente - Gestione delle stima, fattibilità, offerta, pianificazione e priorità relative alle change request - Responsabile Service Request - Produzione Service Review- Gestione Escalation Cliente- Monitoraggio KPI Servizio e Supporto

Modena

Obiettivo: Leader tecnico del team di lavoro e supporto al PM per la gestione di progettiAnalista funzionare e responsabile tecnico di un team fino a 8 persone. Ho lavorato a stretto contatto con il PM di progetto, clienti e loro fornitori, con l'obiettivo di raggiungere il risultato di progetto con la miglior soluzione possibile rispettando i tempi imposti dal progetto stesso. Ero il responsabile della raccolta del requisito di Business e della scrittura dell'analisi tecnico-funzionale.Indicavo al team di lavoro il modo in cui doveva essere effettuata l'implementazione, di cui ero diretto responsabile. Eseguito controlli di qualità e definivo i test case list per il testing di quanto implementato.Partecipavo e spesso dirigevo le riunioni di integration test e UAT con il cliente fino al rilascio effettivo in produzione. In diversi progetti ho seguito anche la parte di Project Management.

Modena, Italia

Obiettivo: Implementazione di Change e Progetti, redazione di documentazione di sviluppoCome Technical Specialist ho seguito l'implementazione di diversi progetti, utilizzando il software di configurazione interno e lo sviluppo di customizzazioni Java dello stesso. Ero responsabile della redazione e aggiornamento della documentazione di sviluppo. Collaboravo all'analisi del requisito e definizione della stima.

Modena

Obiettivo: responsabile monitoraggio produzione e collaudatore di modifiche applicative per Change e ProgettiCome Service Provisioning Specialisti, mi occupavo principalmente della gestione dei rilasci applicativi mediante collaudo del software e monitoraggio dei processi di produzione. Producevo reportistiche utilizzando MS Office, estraendo le informazioni tramite query SQL.

Carpi,Modena