Pilotage administratif de l'expérimentation MOS "200%" en lien avec le chargé de mission.Recueil, analyse et traitement de données auprès de structures d'hébergement d'urgence.Veille juridique sur les problematiques liées au séjour.Veille sur les dispositifs médico-sociaux mis en place pour le public vieillissant ou en perte d'autonomie.Identification des problématiques empêchant la sortie par le haut du parc d'hébergement d'urgence.Identification des canaux de traitement des points de blocages.Mission secondaire d'appui à l'assistante d'agence (récolte et analyse statistique pour le RML 2025, création d'une base de données des acteurs sociaux régionaux, mise en place de partenariats financiers avec des magasins, ...).

Gestion et instruction des appels de détresse. Gestion du budget.Suivi administratif et financier des projetsassociatifs financés par la Fondation sur le territoire d'agence. Actualisation et suivi des conventions de partenariat. Vérification et enregistrement des pièces utiles à l'instruction.Assistanat de la Directrice régionale et de la chargée de mission.Secrétariat.Gestion des services généraux.

Gestion d'un portefeuille d'affaires.Réalisation d'études techniques.Programmation d'interventions techniques en relation avec les prestataires.Instruction et qualification des demandes de raccordements (création, supression et modification de branchements).Accueil (téléphoniques, mails, courriers) des clients et des fournisseurs.Devis, facturation.

Diverses prestations audiovisuel pour des entreprises, réalisation, montage, sound design...

Planification d'interventions de plomberie.Management d'une équipe de quatre techniciens.Renseignement des portails extranet de nos clients, vérification et gestion des dossiers.Nombreuses tâches administratives : rédaction de devis, vérification de facturation...

Assistance de premier niveau auprès de locataires d'un bailleur social.Planification des prestations techniques.Gestion du planing des chargés de clientèle.Respect et connaissance des procédures.Assertivité, écoute, diagnostique et solution rapide.

Assistance téléphonique au niveau des garanties constructeurs de plusieurs grandes marques automobiles.Respect des procédures et processus en lien à ces marques.Prestations administratives auprès de garages, remorqueurs, taxis, agence de location de voitures, etc...

Réalisation d'enquêtes téléphoniques en B2B et B2CRecherche de cibles dans le respect des priorités et des quotas.Passation de questionnaires dans le respect des procédures (notamment la neutralité...).Développement d'une réelle aisance téléphonique.