Ingénieur Informatique En Support Niveau 2
Région De Montpellier, France
Support niveau 2 pour un client international en alimentation animaleRéférent des applications de Supply Chain inclus les plus critiques:*Responsable du périmètre, garantie des solutions tout en respectant les critères du contrat*Relation clientèle avec reporting régulier vis à vis au client et managers internes*Gestion des compétences de l'équipe, formation, redescente de connaissance*Maintient de la connaissance fonctionnelle et technique des applications*Moteur de… Show more Support niveau 2 pour un client international en alimentation animaleRéférent des applications de Supply Chain inclus les plus critiques:*Responsable du périmètre, garantie des solutions tout en respectant les critères du contrat*Relation clientèle avec reporting régulier vis à vis au client et managers internes*Gestion des compétences de l'équipe, formation, redescente de connaissance*Maintient de la connaissance fonctionnelle et technique des applications*Moteur de proposition des process pour amélioration continue du projetActivités support:*Role d'expert technique, autonomie totale sur l'ensemble du périmètre*Prise en charge des demandes en français, anglais*Analyse fonctionnelle et technique des problèmes, incidents*Interaction entre différentes équipes*Validation des mises en production des versions planifiées et des correctifs, etc*Recherche Rootcause bug récurrent et proposition solution.Technologies principales:SQL, AS400, DTSX, SSIS, Interfaces Biztalk, Webapp Show less