Nicolas Carroy

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🏚 Formateur Intervenant pour Groupe Alternance Limoges ⌨️ et pour CCI DE LIMOGES ET DE LA HAUTE-VIENNE 📚 @ Groupe Alternance Limoges
Nicolas Carroy's Location
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France, France
About Nicolas Carroy

« Ne demandez pas ce que votre client peut faire pour vous mais ce que vous pouvez faire pour votre client » Faith POPCORNNicolas CarroyConseiller/Formateur & Fondateur de NC DigitaleBonjour à tous,Je suis Nicolas Carroy, autoentrepreneur, Conseiller/Formateur et fondateur de la société NC Digitale. Originaire de Limoges, j'ai obtenu mon diplôme à l’Ecole Supérieure de Commerce de La Rochelle. Après mes études, j'ai passé plus de 10 ans dans les Hauts-de-France où j'ai dirigé le développement commercial et structurel d'une petite entreprise dans le domaine du e-commerce. L'histoire d'une tpe traditionnelle devenu pure-player.En 2017, j'ai choisi de revenir dans la région Nouvelle-Aquitaine pour mettre à profit mon expérience et ma vision au service des entrepreneurs, des TPE et des PME, en fondant la société NC Digitale.NC Digitale propose des services de conseil et de formation axés sur la transformation digitale et le parcours client. Je crois fermement que pour les chefs d'entreprise, il est crucial de concilier nouvelles technologies, développement commercial et expérience client. C'est pourquoi je vous offre mon accompagnement pour créer de la valeur dans cette démarche.Depuis 2019, je suis également formateur en e-commerce et relation client pour les BTS en alternance. Cette expérience renforce ma compréhension des enjeux actuels du marché et des besoins spécifiques des entreprises en matière de commerce en ligne et de gestion de la relation client. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de la manière dont NC Digitale peut contribuer à la croissance et au succès de votre entreprise.Cordialement,Nicolas CarroyConseiller/Formateur & Fondateur de NC Digitale

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Nicolas Carroy Work Experience Details
  • Groupe Alternance Limoges
    Formateur Intervenant
    Groupe Alternance Limoges Sep 2019 - Present
    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France
  • Cci De Limoges Et De La Haute-Vienne
    Formateur Intervenant
    Cci De Limoges Et De La Haute-Vienne Sep 2019 - Present
  • Nc Digitale
    Créateur Perspicace
    Nc Digitale Apr 2018 - Present
    Limoges
    Transformation Digitale /Conseil/ Formation#Accompagnement #Conseil #Formation #Stratégie #E-commerce #Stratégie digitale # transformation numérique #audit #relation clients #Développement commerciale # Digitalisation de la relation clientèle
  • Es2C
    Animateur Intervenant
    Es2C Sep 2018 - 2019
    Région De Limoges, France
    Intervenant en BTS NDRC " négociation et digitalisation de la relation client " sur le bloc compétence " relation client à distance et digitalisation"
  • Tixelia
    Responsable Clientèle E-Commerce
    Tixelia May 2014 - Jul 2017
    Région De Amiens, France
    Responsable de la relation client - Réaliser le développement commercial du site e-commerce : o Résultat : augmentation du CA de 135% entre 2015 et 2016- Accueillir, accompagner et orienter le client, de manière personnalisée : email, tchat, téléphone- Mettre en place et suivre les opérations commerciales : o Prospection par téléphone suite aux envois d’échantillonso Création d'argumentaires de vente produits o Réalisation de devis et relance clients- Gérer le SAV : prise en charge des demandes d’informations, assistance-clients, gestion des litiges
  • Stores Discount
    Directeur-Adjoint
    Stores Discount Jan 2005 - Apr 2012
    Roubaix
    Assistant de direction / Responsable de site- Manager l’équipe d’encadrement (service commercial, production, marketing, web, administratif)- Piloter les différents projets de manière transversale (Expression des besoins, gestion des retro planning et des cahiers des charges)- Analyse et mise en place des kpis site : (CA, nombre de ventes, nombre de devis, panier moyen, taux de transformation, dépense publicitaire, ROI)- Recrutement de 29 salariés en 8 ans : profils recherchés variés en fonction des services à développer : commercial, web et marketing, financier, production et logistique.- Assurer la gestion des ressources humaines (gestion des aspects administratifs et contractuels liés à l’embauche, entretiens d’évaluation)
  • Ols Diffusion
    Chargé D'Affaires
    Ols Diffusion Jan 2003 - May 2005
    Suresnes
    - Création du cahier des charges du site marchand www.stores-discount.com en collaboration avec la Web Agency - Assister l’équipe commerciale terrain : gestion du fichier clients, sourcing, publipostage

Nicolas Carroy Skills

Management Gestion De Projet Service Client E Commerce

Nicolas Carroy Education Details

Frequently Asked Questions about Nicolas Carroy

What company does Nicolas Carroy work for?

Nicolas Carroy works for Groupe Alternance Limoges

What is Nicolas Carroy's role at the current company?

Nicolas Carroy's current role is 🏚 Formateur Intervenant pour Groupe Alternance Limoges ⌨️ et pour CCI DE LIMOGES ET DE LA HAUTE-VIENNE 📚.

What schools did Nicolas Carroy attend?

Nicolas Carroy attended Groupe Sup De Co La Rochelle, Efficom Lille, Es2c Limoges.

What skills is Nicolas Carroy known for?

Nicolas Carroy has skills like Management, Gestion De Projet, Service Client, E Commerce.

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