Nicolas Carroy Email and Phone Number
« Ne demandez pas ce que votre client peut faire pour vous mais ce que vous pouvez faire pour votre client » Faith POPCORNNicolas CarroyConseiller/Formateur & Fondateur de NC DigitaleBonjour à tous,Je suis Nicolas Carroy, autoentrepreneur, Conseiller/Formateur et fondateur de la société NC Digitale. Originaire de Limoges, j'ai obtenu mon diplôme à l’Ecole Supérieure de Commerce de La Rochelle. Après mes études, j'ai passé plus de 10 ans dans les Hauts-de-France où j'ai dirigé le développement commercial et structurel d'une petite entreprise dans le domaine du e-commerce. L'histoire d'une tpe traditionnelle devenu pure-player.En 2017, j'ai choisi de revenir dans la région Nouvelle-Aquitaine pour mettre à profit mon expérience et ma vision au service des entrepreneurs, des TPE et des PME, en fondant la société NC Digitale.NC Digitale propose des services de conseil et de formation axés sur la transformation digitale et le parcours client. Je crois fermement que pour les chefs d'entreprise, il est crucial de concilier nouvelles technologies, développement commercial et expérience client. C'est pourquoi je vous offre mon accompagnement pour créer de la valeur dans cette démarche.Depuis 2019, je suis également formateur en e-commerce et relation client pour les BTS en alternance. Cette expérience renforce ma compréhension des enjeux actuels du marché et des besoins spécifiques des entreprises en matière de commerce en ligne et de gestion de la relation client. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de la manière dont NC Digitale peut contribuer à la croissance et au succès de votre entreprise.Cordialement,Nicolas CarroyConseiller/Formateur & Fondateur de NC Digitale
Groupe Alternance Limoges
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Formateur IntervenantGroupe Alternance Limoges Sep 2019 - PresentLimoges, Nouvelle-Aquitaine, France -
Formateur IntervenantCci De Limoges Et De La Haute-Vienne Sep 2019 - Present -
Créateur PerspicaceNc Digitale Apr 2018 - PresentLimogesTransformation Digitale /Conseil/ Formation#Accompagnement #Conseil #Formation #Stratégie #E-commerce #Stratégie digitale # transformation numérique #audit #relation clients #Développement commerciale # Digitalisation de la relation clientèle -
Animateur IntervenantEs2C Sep 2018 - 2019Région De Limoges, FranceIntervenant en BTS NDRC " négociation et digitalisation de la relation client " sur le bloc compétence " relation client à distance et digitalisation"
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Responsable Clientèle E-CommerceTixelia May 2014 - Jul 2017Région De Amiens, FranceResponsable de la relation client - Réaliser le développement commercial du site e-commerce : o Résultat : augmentation du CA de 135% entre 2015 et 2016- Accueillir, accompagner et orienter le client, de manière personnalisée : email, tchat, téléphone- Mettre en place et suivre les opérations commerciales : o Prospection par téléphone suite aux envois d’échantillonso Création d'argumentaires de vente produits o Réalisation de devis et relance clients- Gérer le SAV : prise en charge des demandes d’informations, assistance-clients, gestion des litiges
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Directeur-AdjointStores Discount Jan 2005 - Apr 2012RoubaixAssistant de direction / Responsable de site- Manager l’équipe d’encadrement (service commercial, production, marketing, web, administratif)- Piloter les différents projets de manière transversale (Expression des besoins, gestion des retro planning et des cahiers des charges)- Analyse et mise en place des kpis site : (CA, nombre de ventes, nombre de devis, panier moyen, taux de transformation, dépense publicitaire, ROI)- Recrutement de 29 salariés en 8 ans : profils recherchés variés en fonction des services à développer : commercial, web et marketing, financier, production et logistique.- Assurer la gestion des ressources humaines (gestion des aspects administratifs et contractuels liés à l’embauche, entretiens d’évaluation)
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Chargé D'AffairesOls Diffusion Jan 2003 - May 2005Suresnes- Création du cahier des charges du site marchand www.stores-discount.com en collaboration avec la Web Agency - Assister l’équipe commerciale terrain : gestion du fichier clients, sourcing, publipostage
Nicolas Carroy Skills
Nicolas Carroy Education Details
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Commerce Marketing -
Efficom LilleLicence -
Es2C LimogesCommerce
Frequently Asked Questions about Nicolas Carroy
What company does Nicolas Carroy work for?
Nicolas Carroy works for Groupe Alternance Limoges
What is Nicolas Carroy's role at the current company?
Nicolas Carroy's current role is 🏚 Formateur Intervenant pour Groupe Alternance Limoges ⌨️ et pour CCI DE LIMOGES ET DE LA HAUTE-VIENNE 📚.
What schools did Nicolas Carroy attend?
Nicolas Carroy attended Groupe Sup De Co La Rochelle, Efficom Lille, Es2c Limoges.
What skills is Nicolas Carroy known for?
Nicolas Carroy has skills like Management, Gestion De Projet, Service Client, E Commerce.
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