Nicolas Clerc Email & Phone Number

Luxembourg

Dudelange, Luxembourg, Luxembourg

- Sécurité : Veiller au respect des normes de sécurité et à la bonne mise en œuvre des procédures afin de garantir la sécurité de nos collaborateurs, matériels et installations- Gestion des opérations : Superviser l'ensemble des opérations ferroviaires avec l'aide de nos 250 collaborateurs (Conducteur, Agent de formation de train, Visiteurs...)- Gestion des personnels (250 personnes) : Recruter, former et superviser les personnels de production et d’encadrement- Amélioration continue : Identifier les axes de progrès par la mise en place de la culture OKR et de son pilotage- Relation client : Négocier, piloter et suivre la satisfaction de nos clients (entreprises ferroviaires, industries, terminaux de chargement ...)- Coordination des acteurs internes : Collaboration avec l'ensemble des services supports (sécurité ferroviaire, organisation du transport, matériel roulant, IT....) afin de garantir la sécurité, qualité et service client

Région De Paris, France

--> Mise en place opérationnelle de l'ECM au sein de MASTERIS : - Présentation de la certification ECM (Règlement 445/2011)- Déploiement du système opérationnel au sein de MASTERIS- Marketing et commercialisation de l'ECM en Europe et en France- Assistance à la mise en oeuvre de l'ECM dans le cadre du projet TER DAKAR--> Ouverture à la concurrence/prestations régulées (Directive 2012/34/UE, Décret 2012-70)--> Encadrement du traitement des litiges et des contentieux clients

Paris

‒ Chef de projet Métier certification d’Entité en Charge de la Maintenance‒ Mise en place de la démarche qualité : définition et déploiement des KPI permettant desuivre l’activité et le respect des procédures de la business unit locomotives‒ Pilotage de l’activité de prestataires de maintenance : 5 sites de maintenance en France‒ Gestion des réclamations et litiges contractuels clients : traitement contractuel des litiges(réunions d’expertise, négociation client, application des clauses contractuelles)‒ Responsable client clé THELLO : responsable du contrat d’exploitation et de laperformance THELLO, pilotage des prestations, KPI, suivi de la vie du contrat‒ Préparation ouverture à la concurrence et prestations régulées, participation auxdifférents groupes dans le cadre des travaux relatifs à l’Offre de Référence Maintenance‒ Veille technologique ferroviaire : participation à des conférences et salons internationauxpour assurer une veille technologique sur les nouvelles techniques ferroviaires : Innotrans(Berlin), Maintenance Europe Summit (Londres), SmartMobility(Dubai..)

Région De Paris , France

+ Participer à la définition de la stratégie d’entreprise et la mettre en application en tant que responsable de pôle maintenance+ Piloter le pôle maintenance engins moteurs+ Développer les activités de maintenance par la création et la vente de prestations (+/- 20 millions d’euros en 2016 achat et vente)+ Conduire des projets transverses (réglementation, équipes mobiles…)

+ Développer les activités « projets spéciaux » (1,2 millions en 2014)+ Industrialiser des projets spécifiques à l’import/export (production, transport et distribution)

Région De Paris, France

+ Déployer une stratégie de maintenance locomotives en France et en Allemagne + Créer la solution de maintenance pour THELLO, premier train privé de France+ Mettre en application les différents contrats vendus (+/- 5 millions d’euros en 2016 achat et vente)

Ingenieur, Mecanique

Activities and Societies: Président de l'association des élèves de l'ENIM (2008-2009), Représentant des élèves au conseil d'administration.

Mastère Spécialisé Management De Projets Industriels Et Logistiques, Gestion De Projet, Mention Très Bien

Activities and Societies: Président de l'association des anciens élèves du Mastère Spécialisé Management de Projets Industriels et.