Desempeño: Liderar un equipo de supervisores y asesores (internos y externos) con el fin de cumplir las metas establecidas para la venta de seguros intangibles (Accidentes personales, hogar, bolso protegido, tecnología protegida y vida). Contando con 8 supervisores y 152 asesores a cargo.Tareas tales como: Coordinación de start-up internos (Call-Center propio) y externos (Call-Center terciarizados), adicional, inicio de gestiones y acompañamiento en Colombia (Cliente MetLife y RSA “Bogotá”, cliente SURA “Medellín”). Constante seguimiento a los clientes internos: Cardif, La Caja, BBVA, Zurich, HSBC, Generali, Galicia y San Cristobal, como así también sus sponsor, Tarjeta Naranja, tarjeta Nevada, Amex, Bco. Comafi, Bco. Macro y Bco. ICBC. Análisis y confección de productos a comercializar y su respectivo costo. Análisis de mercado. Fijación de metas semestrales y anuales. Confección de incentivos propios y en conjunto con los aliados.

Desempeño: Liderar, Coordinar y dirigir el sector directos de la compañía a través de sus Call Centers (5 Supervisores y 60 vendedores), para la venta de seguros Automotor, Hogar, Robo en vía pública y Accidentes Personales.Tareas tales como: Optimizar los recursos para lograr los objetivos fijados por la empresa. Coordinar y controlar circuitos de trabajo, coordinación de campañas, relevar oportunidades de mejora, coordinación y puesta en marcha de nuevos proyectos para el contact center, confección de informes, estadísticas, métricas y desvíos, auditorías y calidad, diagramación de talleres de motivación para supervisores, técnicas de venta y coordinación de equipos de trabajo.