Nicolas Graeff Email & Phone Number

Pôle : Une équipe de 7 personnes. 28% du budget du CDT (environ 900 K€). Définition et mise en œuvre de la stratégie e-tourisme du CDT. Pilotage du plan d'action annuel.Participation au Comité de Direction Exécutif. Détails de l'expérience Élaboration et mise en oeuvre des actions de web marketing. Exemple : www.64a64euros.com Conseil et accompagnement des professionnels : organisation de formations et d'ateliers techniques, centre de ressources, appui aux territoires "e-tourisme", … Gestion des outils collectifs : SIT sur Tourinsoft, système de réservation Resinsoft (10 centrales de réservation, 1200 prestataires), agrégateur info/résa, 8 sites Internet, 2 blogs, photothèque en ligne, … Le CDT est porteur d'innovations dans le domaine de l'e-tourisme :- initiateur avec la MOPA du concept d'Animateur Numérique de Territoire (500 ANT au niveau national)- instigateur du projet d'agrégateur national public de systèmes de réservation (juin 2012)- expérimentateur de services web innovants (planification, avis, mobilité, web sémantique, ...).

Mise en place du service de l'observatoire économique. Création et animation d'un centre de ressources en ligne www.etorri.net. Animation de l'élaboration du schéma départemental de développement touristique 2003 - 2007, prolongé jusqu'en 2012. Détails de l'expérience Réalisation d'études de marché : enquêtes clientèles; évaluation du potentiel marché Espagne et Grande Bretagne; études de marché sectorielles : eaux vives, golf, remise en forme, pêche. Conception et mise en place d'un tableau de bord offre-fréquentation touristique en ligne.

Bayonne

Direction du Réseau Tourisme Pyrénées-Atlantiques, organisme chargé de la mise en réseau des partenaires publics et privés dans le cadre de la stratégie départementale de commercialisation (43 offices de tourisme, 10 agences de voyage réceptives, 5 agences immobilières, 5 groupements professionnels). Gestion de l'association et du programme conventionné avec le Conseil général et les partenaires privés. Encadrement d'une équipe de 5 personnes.Détails de l'expérience Mise en place du premier Système d'information touristique (45 organismes, 80 personnes) et du premier système de réservation partagé en Intranet (11 centrales de réservations publiques et privées fédérées). Gestion du programme pluriannuel de professionnalisation, dans le cadre du Plan qualité. Gestion opérationnelle du plan d'action marketing annuel. Gestion de la démarche qualité déployée sous la marque "Guilde du tourisme des Pyrénées-Atlantiques".

Détails de l'expérience Mission de relance de la station de la Pierre Saint Martin : - Audit organisationnel, économique et marketing, montage du programme d'investissement (15 M€ sur 6 ans), - - Gestion par délégation de l'Office de tourisme, création du syndicat mixte, recrutement du Directeur de station. Mise en œuvre et animation du projet "Réceptif 64" : - Constitution de l’association "Réseau Tourisme Pyrénées-Atlantiques" et recrutement de l'équipe technique. - Création de la marque "Guilde du tourisme des Pyrénées-Atlantiques" - Mise en place du réseau départemental de commercialisation, gestion du programme de formation et d'investissement.

Élaboration et mise en œuvre du schéma de développement touristique du Pays de Soule (56 communes): diagnostic territorial, animation des groupes de travail, montage financier des opérations, suivi des projets. Création de l'office communautaire de tourisme. Recrutement et encadrement d'une équipe de 7 salariés. Détails de l'expérience : Première centrale de réservation publique créée en Aquitaine. Fonctionne aujourd'hui sur un territoire élargi de plus de 100 communes. Accompagnement d'une trentaine de porteurs de projets : équipements publics, création ou reprise d'hébergements, prestataires de loisirs, …

Schémas de développement touristique (parcs naturels régionaux, collectivités locales).Etudes de faisabilité d'investrissements publics et privés (immobilier et équipements de loisirs).Etudes de marché.

Audit de stations de sports d'hiverMontage d'opération en immobilier de loisirsEtudes de marché tourisme et loisirsGestion d'opérations de promotion touristique

Animation de procédures d'amélioration de l'habitat.Elaboration de POSAnimation de procédures de développement local (chartes intercommunales) - volets : tourisme, habitat, agriculture.