À la tête du pôle web chez Web Opteam, je pilote la stratégie digitale de nos projets web, en m'assurant que chaque solution technique réponde aux besoins précis de nos clients. Mon rôle se concentre sur l'optimisation des performances, l'innovation technologique et la satisfaction client.Principales missions : Gestion et coordination des équipes de développement et de design. Conception et implémentation de stratégies web sur mesure. Amélioration continue des processus pour une livraison rapide et efficace des projets. Garant de la qualité des livrables et de leur conformité aux exigences techniques et commerciales.Mon objectif est d'accompagner nos clients dans leur transformation digitale tout en assurant la croissance et la performance de leurs activités en ligne.

Développement et administration de sites e-commerce et vitrine pour tiers.Création de CRMRefonte de sites Wordpress et PrestashopMigrations, interventions (TMA)

• Optimisation de l’organisation du travail des réceptionnistes ainsi que de la direction Création de divers procédures et outils de travails en utilisant Excel (macro etc..) et la suite office (Access)Formation des nouveaux collaborateurs ainsi que des stagiaires• En charge du service commercial : Gestion des groupes et de la location des salles de séminairesCréation d’une base de données (Excel) facilitant la création des devis, des factures pro-forma, des contrats de location/ventes, des relances d’acompte et de la facturation et de la satisfaction clients• Garant du respect des normes ISO et du bon contrôle des encaissements, de la gestion des factures alimentaires et non alimentaires

En charge du restaurant, du respect des règles HACCP, du contrôle administratif et comptable, de la gestion du personnel, du contrôle de la qualité et de la satisfaction des clients

Soutien au chef de réception dans ses tâches journalières :• Contrôles administratifs et comptable (encaissements, remboursement/déductions, ISO).• Activités commerciales : Gestion des groupes, Contrôle de la qualité et de la satisfaction clientèle.• Formation des nouveaux collaborateurs• Contrôle qualité

• Optimisation de l’organisation du travail des équipes• Recrutement des collaborateurs (mise en place de l’annonce, prise de rdv, entretiens, préparation contrat de travail, planning)• Formation des nouveaux collaborateurs• En charge du respect des règles HACCP, du contrôle administratif et comptable, du contrôle de la qualité et de la satisfaction des clients.• Respect et contrôle du bon suivis des règles ISO

• En charge du restaurant, du respect des règles HACCP, du contrôle administratif et comptable, du recrutement et de la gestion du personnel, du contrôle de la qualité et de la satisfaction des clients.