Resolução de casos de Disputas LATAM (Brasil, Chile, Colômbia, México e Argentina) entre compradores e vendedores da plataforma. Análise e investigação de casos para a tomada de decisão sobre reembolsos. Análises de entregas de produtos, contato com transportadoras para oportunidades de melhoria.

Era responsável por todos os procedimentos nas operações diárias de chegada e saída dos voos entre Johannesburg e São Paulo. Controlava a eficiência dos prestadores de serviços conforme contratação. Realizava o controle financeiro e estatístico da performance da base, em conjunto com a equipe da Gerência. Assistia a reuniões periódicas das autoridades aeroportuárias e das companhias pertencentes à Star Alliance. Era o Focal Point de bagagens pelo qual controlava as incidências em relação à falta de entrega das bagagens aos clientes. Atualizava aos Líderes de atendimento ao passageiro sobre novos procedimentos e/ou portarias da ANAC, ANVISA, IATA e da companhia aérea mesmo.

Responsável pela equipe de atendimento ao passageiro da companhia aérea contratante, a South African Airways, cumprindo com as exigências operacionais de acordo com o manual de procedimentos e cumprindo com as metas do contrato estabelecido. Atualizava à equipe de Atendimento ao Passageiro sobre novos procedimentos em concordância com as orientações da companhia aérea. Realizava a escala dos funcionários, controlava as horas extras e os períodos de férias. Organizava a equipe nas funções a serem desempenhadas em conformidade com a escala previamente realizada. Produzia reportes diários sobre a operação.Preparava relatórios e planilhas com as informações do voo.

Realizava o atendimento de clientes com destino a Johannesburg, África do Sul, ou para outros destinos via essa cidade, seguindo as regulamentações migratórias do destino final, fornecendo informações relacionadas aos passos a seguir na chegada. Verificava a documentação correspondente e despachava a bagagem de acordo com as medidas, peso e conteúdo. Também orientava aos clientes que chegavam com destino São Paulo, outras cidades no Brasil ou um outro destino no continente americano (Sul- América, Caribe e América do Norte). Me desempenhava como intérprete quando a Polícia Federal solicitava, seguindo a escala planejada pelos Líderes de Atendimento ao Passageiro. De acordo com a escala realizava a função de Editing do voo.

Controle da assistência de alunos do ensino médio. Nexo entre alunos, pais e autoridades da instituição.Relatórios individuais e grupais dos alunos.

Planejamento de aulas de Educação Física para alunos de entre 13 e 18 anos.

Planejamento de aulas práticas de basquete, tanto física como tática para alunos de entre 6 e 18 anos.

Planejamento de aulas de basquete para alunos do ensino médio.

Planejamento de aulas de rugby e futebol para alunos entre 6 e 12 anos.

Planejamento de aulas de basquete para alunos de 6 a 12 anos.

Planejamento de aulas de Educação Física para alunos de 17 e 18 anos.