Nicolas Nier Email & Phone Number

Après plusieurs années dans la vente, j’ai décidé de me concentrer sur ce qui me plait le plus : la relation client.En poste depuis Juillet 2022 chez Smallable, mes challenges quotidiens sont les suivants:• Traiter et suivre les tickets entrants (appels et e-mails en français anglais et espagnol).• Gérer les problématiques liées au transport international (facturation, douanes).• Contacter les marques pour trouver des solutions à nos clients pour la partie SAV.• Remonter les problèmes rencontrés par nos clients aux différents services et être force de proposition afin de trouver des solutions.• Contacter et accompagner nos tops clients afin de leur proposer un service personnalisé.Mes qualités relationnelles, mon expérience dans le commerce physique et mon activité actuelle dans le e-commerce m’ont permis de développer ma capacité à comprendre et à répondre efficacement aux demandes des clients.