Contribuir al eficiente funcionamiento del Departamento de Reclamos mediante la ejecución de diversas actividades relacionadas con el Primer Aviso de Pérdida (FNOL, por sus siglas en inglés), que incluyen:Atender tanto llamadas entrantes como salientes para el proceso de FNOL, proporcionando un servicio diligente y orientado al cliente.Canalizar las consultas telefónicas hacia el partido o departamento correspondiente, asegurando una distribución eficaz y rápida de la información.Registrar con precisión la información de los casos de FNOL en el sistema de administración de pólizas, llevar a cabo procesos de actualización necesarios, y gestionar la revisión y adjunción de documentos utilizando Imageright.Realizar operaciones de evaluación conforme a la guía establecida para el Primer Aviso de Pérdida, asegurando el cumplimiento de los protocolos y la calidad en la gestión de reclamos.Abordar cualquier otra tarea asignada según las necesidades del departamento, contribuyendo así a la eficacia general de las operaciones.