Technicien En Informatique
Current- Répondre aux appels et/ou courriels de demande d’assistance des clients internes (système de billetterie);- Diagnostiquer, résoudre les problèmes et fournir un soutien technique;- Installer ou mettre à jour les composantes de système et des logiciels;- Prendre en charge l’installation, le support et la maintenance des systèmes afin de se préparer ou répondre aux interruptions de service et autres problèmes;- Être en mesure d’exécuter des projets et de résoudre des situations d’urgence auprès de nos succursales;- Configurer les équipements, effectuer les installations auprès des usagers et assurer un suivi de performance.- Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation TI.- Mettre à jour l’inventaire des équipements et des logiciels.- Maintenir les sauvegardes quotidiennes avec les outils en place ;- Assurer un service de qualité pour toutes les opérations informatiques.
