Poste en CDD pour un remplacement de congés maternité.

- Définition du cahier des charges des prestations (rédaction des Process : définitions des règles d’exploitation et administratives)- Interface privilégiée entre les clients et nos Directions Opérationnelles- Gestion des tableaux de suivi-qualité : capitalisation des expertises acquises et analyse des dysfonctionnements (procédures « 5WHYs »), rédaction et suivi des plans d’action internes- Gestion des tableaux de bord et mesure de la performance : indicateurs prédéfinis avec les clients (KPI : facturation échue, activités réalisées, suivi des coûts de transports, taux de ponctualité)- Force de proposition : développement de prestations supplémentaires avec nos clients (ex : livraisons séquencées)- Étude des schémas logistiques : réalisation de gains de productivité (ex : 2,5% par an réalisé sur un CA de 7,5 M€ pour le client DELPHI)- Animation des équipes transversales et pluridisciplinaires : exploitation du réseau (nombreux déplacements en Europe) - Interlocuteurs des différents métiers : supports de manutention, réseau maritime et aérien, transports spéciaux, services logistiques- Pilotage des activités opérationnelles du réseau : objectifs et suivi- Clients suivis: DELPHI, FAURECIA SEATING, VALEO FAISCEAUX, MECAPLAST

- Organisation de toute l'activité du département export-route toute Europe- Contrôle des opérations journalières (gestion des véhicules « caisse-mobiles » sur l’Allemagne - Contrôle de la saisie des dossiers : bordereaux d'expédition et documents de douane- Gestion des statistiques sur l’activité export et reporting auprès de la Direction- Gestion de la relation avec les partenaires européens (réunions, tarification, suivi des litiges) Organiser le chargement de fret sur les navettes retour vers notre partenaire allemand VIKTORIA basé à Frankfort et Düsseldorf Création d’un partenariat sur la GB avec la collaboration de la Sté de Transport RONNIE HOGG (RH Freight) basé à Nottingham

- Mise en place et négociation des protocoles avec les partenaires (déplacements fréquents à l’étranger)- Organisation et contrôle des opérations journalières avec les chefs de groupe et les responsables de magasin- Réunions bimensuelles avec les différents services pour contrôle des activités et de l’organisation, (gestion du personnel exploitant et recrutement)- Etude et intervention sur les rendements mensuels (calcul des achats prévisionnels)- Etude et reporting du compte d’exploitation auprès de la Direction d’agence (coûts de traction, gains de productivité) Accompagnement technique en tant que chef de produit « transports » en soutien de la démarche de nos agents commerciaux Construction d’un nouveau partenariat avec l’Espagne afin de rétablir de nouvelles lignes de groupage avec le Groupe LO-Trans situé à Barcelone et à Madrid