Cuento con más de 5 años de experiencia en el sector de atención al cliente y más de 3 años de experiencia en turismo. He trabajado en diferentes contact centers y agencias de viajes donde he desempeñado en diferentes cargos y he adquirido amplio conocimiento en dichos sectores.Las siguientes habilidades demuestran mi solidez como candidato.Capacidad analítica, investigadora, y de interpretación:Mi background garantiza mi comodidad en el manejo de transacciones y situaciones complejas ya sea con el cliente y/o jerarquía.Capacidad comunicativa y de relación con el cliente:Mi trayectoria ha requerido un contacto constante con el cliente, lo que ejemplifica mi fluidez en las relaciones interpersonales.Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo:En mi trayectoria profesional he liderado equipos de más de veinte personas, obteniendo buenos resultados.Certificado de liderazgoLead First Supervision CertificateCertificado De Aptitud Sabre
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Corporate Travel ConsultantParamekMontevideo, Uy -
Travel SpecialistInternova Travel Group Mar 2023 - Jun 2024Montevideo, UruguayComo Travel Advisor en Internova, me dedico a planificar y coordinar viajes personalizados para nuestros clientes. Mis principales responsabilidades incluyen:• Atención al Cliente: Ofrezco asesoramiento experto y personalizado.• Planificación de Viajes: Diseño y organizo itinerarios completos.• Reservas: Gestiono y coordino todos los aspectos de las reservas.• Resolución de Problemas: Manejo eficientemente cualquier imprevisto durante los viajes.• Ventas y Promoción: Identifico oportunidades de ventas adicionales y promociones.Mi enfoque está en proporcionar experiencias de viaje memorables y sin estrés, asegurando la satisfacción total del cliente. -
Agente De ViajesTraveltino Feb 2018 - Nov 2022Especialista/Agente GDS• Creación y gestión de billetes mediante GDS (Sistemas de Distribución Global) Amadeus y Sabre y Galileo.• Gestión de todos los aspectos de reemisión, revalidación, reembolsos, cambio de ruta y recálculo de tarifas.• Apoyo a colegas de trabajo dentro de la plataforma en tiempo real. -
Agente De ViajesTravelgenio.Com Jul 2017 - Feb 2018Zonamerica• Gestión de billetes mediante GDS's Amadeus y Sabre.• Trato y manejo de todos los aspectos de reemisión, revalidación, reembolso, cambio de ruta y recálculo de tarifas.• Gestión de tareas diarias y trabajo en colas de tickets diarias y urgentes.• Asistencia en tiempo real a colegas de trabajo dentro de la plataforma. -
Team Manager/SupervisorExpert Global Solutions (Now Alorica) Jun 2012 - Mar 2016• Mejora de procesos, evaluación de operaciones y métricas de desarrollo.• Análisis de peticiones, quejas y reclamos.• Liderazgo y desarrollo de equipos, gestión del rendimiento laboral y otras.• Entrenamiento personalizado de desempeño. -
Bilingual Customer Service RepresentativeTelecom Networks Contact Center Jan 2011 - May 2012Montevideo, Uruguay• Organización y actualización de las cuentas de los clientes• Recepción de pagos• Reembolsos• Asesoramiento -
Encargado De DepósitoDobran Jan 2009 - Dec 2010Montevideo, UruguayFabricación de indumentaria femenina• Control de stock• Armado de pedidos• Ayudante de corte • Auxiliar de ventas• Reparto de mercadería• Recepción de mercadería• Organización y mantenimiento
Nicolas Rodriguez Education Details
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Carteret Middle School
Frequently Asked Questions about Nicolas Rodriguez
What company does Nicolas Rodriguez work for?
Nicolas Rodriguez works for Paramek
What is Nicolas Rodriguez's role at the current company?
Nicolas Rodriguez's current role is Corporate Travel Consultant.
What schools did Nicolas Rodriguez attend?
Nicolas Rodriguez attended Carteret High School, Carteret Middle School.
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