De mai à juillet 2019 : J'ai été en charge de la supervision de l'activité de marketing direct pour les campagnes proposées par BMW/MINI. 22 agents constituent l'équipe.J'ai eu la responsabilité de la mise en œuvre et du déploiement des moyens techniques. J'ai eu en charge le recrutement, l'intégration, le coaching et de la montée en compétence des collaborateurs. L'activité nécessite une analyse constante des résultats et de leur corrélation avec les agents déployés; Le reporting fait… Show more De mai à juillet 2019 : J'ai été en charge de la supervision de l'activité de marketing direct pour les campagnes proposées par BMW/MINI. 22 agents constituent l'équipe.J'ai eu la responsabilité de la mise en œuvre et du déploiement des moyens techniques. J'ai eu en charge le recrutement, l'intégration, le coaching et de la montée en compétence des collaborateurs. L'activité nécessite une analyse constante des résultats et de leur corrélation avec les agents déployés; Le reporting fait parti des tâches qui incombent à la mission.De octobre 2019 à février 2020: J'ai pris la supervision de l'activité flux entrant du Centre d'Interactions Clients. De mars à mai 2020: J'ai assuré la coordination du Niveau 2 de la gestion client au sein du C.I.C. Show less

Je suis en charge de l'arbitrage des requêtes formulées par les clients du groupe BMW. Je traite et réponds aux demandes de prises en charge en rapport avec certains désagréments techniques, et j'accompagne la clientèle dans le cadre d'insatisfactions avec le produits et services du réseaux France.J'ai évolué à mon poste et fait désormais partie de l'équipe du "niveau 3" depuis décembre 2017; je suis spécialisé dans les dossiers de prises en charge "moteur". Les forts enjeux sont à la fois… Show more Je suis en charge de l'arbitrage des requêtes formulées par les clients du groupe BMW. Je traite et réponds aux demandes de prises en charge en rapport avec certains désagréments techniques, et j'accompagne la clientèle dans le cadre d'insatisfactions avec le produits et services du réseaux France.J'ai évolué à mon poste et fait désormais partie de l'équipe du "niveau 3" depuis décembre 2017; je suis spécialisé dans les dossiers de prises en charge "moteur". Les forts enjeux sont à la fois financiers et commerciaux mais aussi juridiques dans certains cas. Show less

Pour partager mes compétences et mes expériences, je suis autoentrepreneur / consultant formateur indépendant. J'aspire à accompagner entreprises, centres de formation et écoles de commerce dans leurs problématiques de formation orientées autour du domaine de la vente.Au service de vos résultats, je dispense les modules de formation suivant:Commerce:- Négociation commerciale- Prospection physique et téléphonique- Circuit de vente- Gestion de la relation… Show more Pour partager mes compétences et mes expériences, je suis autoentrepreneur / consultant formateur indépendant. J'aspire à accompagner entreprises, centres de formation et écoles de commerce dans leurs problématiques de formation orientées autour du domaine de la vente.Au service de vos résultats, je dispense les modules de formation suivant:Commerce:- Négociation commerciale- Prospection physique et téléphonique- Circuit de vente- Gestion de la relation client- Communication interne et externeManagement:- Les "fondamentaux" du métier de manager- Recrutement- Animation et accompagnement de la force de vente- Organisation de l'équipe commerciale- Détermination et suivi des objectifs Show less

Animer et développer le premier réseau de revendeurs de portails et clôtures aluminium soudés en France.Responsable du secteur Nord-est de la France + Belgique + Luxembourg

Fort de mon expérience réussie en qualité de Conseiller Commercial, j'ai accepté le challenge qui consistait à reprendre la direction de l'agence de Metz afin de reconstituer une équipe commerciale complète, accompagner la montée en compétences des collaborateurs et pérenniser la croissance de l'activité.Par la suite,j'ai réitéré cette performance à l'agence de Strasbourg avant de me laisser la possibilité de relever de nouveaux challenges professionnels...Tout au long de mon… Show more Fort de mon expérience réussie en qualité de Conseiller Commercial, j'ai accepté le challenge qui consistait à reprendre la direction de l'agence de Metz afin de reconstituer une équipe commerciale complète, accompagner la montée en compétences des collaborateurs et pérenniser la croissance de l'activité.Par la suite,j'ai réitéré cette performance à l'agence de Strasbourg avant de me laisser la possibilité de relever de nouveaux challenges professionnels...Tout au long de mon activité au sein de ce distributeur automobile multimarque et multicanal, j'ai assumé :- La commercialisation d'une offre automobile Véhicules neufs, Occasions et Utilitaires;- La commercialisation de solutions de financement;- La mise en œuvre d'actions commerciales;- La gestion d'un centre de profit;- Le suivi Administratif / Le reporting- La recherche et la gestion de prestataires externes;Et aussi et surtout:- Le recrutement, la formation et la gestion d'une (...et même 2) équipe(s) commerciale(s);- Le transfert de compétences commerciales;- La compilation et l'analyse de résultats d'activité;- La conception et la dispense de formations commerciales;- L'élaboration de plans d'actions; Show less

La branche élévation de la société Loxam a pour vocation de proposer une prestation de service en location-entretien de nacelles et plateformes élévatrices destinés aux professionnels du bâtiments.Ma mission consistait en la prospection de nouveaux contacts de ce domaine, ainsi que le développement du chiffre d'affaires réalisé avec les partenaires de l'agence, sur une zone de chalandise regroupant les départements du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.

Referant technique et commercial auprès des professionnels du bâtiment, des syndics d'immeubles ou encore bailleurs sociaux sur l'ensemble du territoire grand Est.- Prospection- Fidélisation- Développement- Audit- Appels d'offre