J'accompagne les équipes marketing dans la mise en œuvre et l'utilisation des outils de marketing opérationnel depuis les spécifications générales jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle.

Définition et mise en œuvre d'un plan d'action commercial :* Préparation du plan d'action commercial pour l'assurance vie en relation avec la Direction Commerciale et la Direction Épargne et Prévoyance.* Mise en œuvre des opérations commerciales, lancement des offres et nouveaux produits, animation du réseau pour la participation aux opérations.* Cadrage de projets de développement (Nouveaux formats d'Agence, Service téléphonique de développement vie).* Utilisation de l’outil Adobe Campaign et accompagnement de la mise en place de l'outil au sein de la Direction Marketing (responsable utilisateurs marketing au sein de l'équipe projet, conception des formations utilisateurs, conception des templates de message, coaching utilisateurs).

Chef de marché clientèle patrimoniale pour le groupe Aviva en France : segmentation opérationnelle, promesse client, labellisation de l'offre, conception et mise en œuvre d'un programme marketing centré sur l'information patrimoniale, études de marché, veille concurrentielle.Dans le cadre d'une initiative stratégique d'Aviva France, responsabilité globale de la maîtrise d'ouvrage du projet pilote Aviva Premier (création d'une société) puis responsabilité marketing du projet RéférenS (dispositif dédié à la clientèle patrimoniale d'Aviva).

Mise en œuvre de la saisie en ligne des actes de gestion dans le réseau courtage vie (taux de saisie en ligne passé de 18% à 53 %) : expression des besoins et priorisation des évolutions informatiques, animation et pilotage des commerciaux, suivi des objectifs, formation.Mise en place d’outils d’analyse et de suivi de l’activité commerciale des courtiers (maîtrise d’ouvrage)

Lancement dans les réseaux commerciaux et auprès des clients des nouveautés produits et des offres commerciales.Opérations commerciales en soutien des réseaux commerciaux : mailings, e mailings, achats de mots clés, mise en place de sites Internet de conversion, opérations de parrainage.Management d'une équipe de 4 personnes.

Conception, maîtrise d’ouvrage et maintenance évolutive d’extranets dédiés aux réseaux commerciaux, avec des fonctionnalités documentaires, de simulation clients, de gestion commerciales et marketing et d’accès aux systèmes de gestion d’Aviva.Conduite du changement.Management d'une équipe de 4 personnes.

Gestion de campagne et de projets marketing :• Opérations commerciales en soutien des réseaux commerciaux : mailings, newsletter, • Conception et maitrise d’ouvrage pour un portefeuille d’outils informatiques d’aide à la vente,• Conduite de projet pour la mise en place d’outils de gestion de patrimoine• Conduite de projet pour la mise en place d’outils de Sales Force Automation (Selligent).

Etudes d’opportunité et de faisabilité pour des projets de développement :• Développement d’une activité de vente par correspondance d’assurance vie• Développement d’un réseau de conseillers financiers indépendants• Gestion de campagne de marketing direct, de la conception rédaction à la fabrication.