Nicolas Hesse Email and Phone Number
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Agile et tourné résultat, j’ai à cœur la performance des équipes. Je m’appuie sur mon expérience commerciale pour apporter des réponses concrètes qui créent la différence ou résolvent des situations complexes.Manager depuis plusieurs années, je suis aussi en contact transversal avec l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise. Soucieux de rechercher les gains de productivité, j'identifie rapidement les problématiques et suis, par ma créativité, apporteur de solutions.J'ai en cela des capacités d'analyse, d'organisation et d'optimisation des ressources humaines et techniques. Je suis convaincu que la réussite ne s’ordonne pas mais s’organise. J'ai une bonne expérience de conduite de projets complexes au plus proche des équipes commerciales terrain, j’ai le sens des responsabilités, et suis capable de coordonner les efforts, de fédérer les énergies autour d'un même objectifEnfin, ma participation à des problématiques d’entreprise a assis mon sens de l'intérêt collectif et du partage nécessaire de la vision et de l'anticipation.Quelques réalisations : ▪ conduite du projet RGPD (GDPR)▪ définition et construction de l’accueil “intelligent” des clients▪ responsable des services support au commerce (ADV, Statistiques, IT, internet, bases de données)▪ développement culture de l’amélioration continue▪ responsable EDI avec les principaux clients▪ développement e-commerce▪ responsable projet Change Management▪ développement Business Intelligence▪ développement des outils de mobilité pour les commerciauxMes compétences :▪ Implémenter la digitalisation des process et la protection des données▪ Manager la performance▪ Gérer des projets, insuffler la culture d’entreprise▪ Structurer la démarche commerciale des équipes : définitions, supports, méthode, profil de compétence▪ Fédérateur de compétences▪ Mobiliser les énergies entre les différents services internes (transversalité)
Bionext - Laboratoire D'Analyses Médicales
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Chief Operating OfficerBionext - Laboratoire D'Analyses Médicales Sep 2020 - PresentLuxembourg -
Responsable Business Unit Pièces De Rechange (Poste Complémentaire)Viessmann Mar 2015 - Sep 2020Management de l’équipe et pilotage de l’activité (équipe de 12 pers, 18 €M , 130 000 transactions par an)Résultats 2017/2015 : CA et qualité de service en très forte hausse, objectifs dépassés▪ Reprise en main de la BU pour répondre aux enjeux liés à la satisfaction de la clientèle▪ Structuration et dynamisation de l’équipe▪ Mise en place de la culture d’amélioration continue avec le souci d’excellence▪ Déploiement de la digitalisation des commandes (App., EDI, commandes en lignes) -
Responsable Département Système D'InformationViessmann Jun 2010 - Sep 2020Déploiement de nouvelles solutions informatiques pour mieux servir la Stratégie de développement GroupeQuelques réussites : ▪ Numéro unique pour les clients ; système de reconnaissance intelligent des appels▪ Connexion EDI avec les plus gros clients ; + 60% de gain de productivité et 80% en qualité▪ Mise en place Robotic Process Automation (RPA) : automatisation 30% commandes, 100% respect des délais pour l'émission des offres▪ Déploiement de la suite Google et Salesforce à l’ensemble des collaborateurs▪ Conduite du projet DPO (Data Protection Officer)▪ Déploiement BI et outils de mobilité pour l’équipe commerciale▪ Digitalisation de l’entreprise, ▪ Amélioration continue -
Responsable Département Projets Et SupportViessmann Nov 2003 - May 2010Gestion des services supports au commerce et du projet de développement de l’entreprise (110 personnes, 8 sous-projets)Construction de l’Administration des Ventes (6 agences, 30 personnes) et implémentation d’un nouveau système de vente Résultats principaux : CA +50% , recrutement de 150 personnes, construction de 4 agences▪ Mise en place, organisation et management des services support au commerce▪ Leader d’une équipe pluridisciplinaire visant à augmenter le CA, la part de marché et la culture “Affaires”▪ Responsable du projet Change Management (gain de 15 ETPs et économie de 1 M€ de charges)▪ Suppression du modèle de vente via les grossistes (75% du CA) par une vente directe aux professionnels▪ Coordination des méthodes de travail entre toutes les agences, rédaction des process, des CGV, ▪ Construction du Business Plan▪ Développement E-business -
Responsable Grands ComptesHarmonie Mutuelle Jan 1998 - Oct 2003Région De Nancy, FranceDéveloppement du 1er portefeuille Entreprises de la sociétéRésultats : atteinte régulière des objectifs fixés▪ Organisation de présentations / événements Clients▪ Analyse et étude de la protection sociale, simulations financières▪ Conseil et mise en place d‘accords d’entrepris -
Conseiller Commercial PmeHarmonie Mutuelle Jul 1994 - Jan 1998Chaumont (52)Suivi d'un portefeuille entreprises et supervision de 2 agences commerciales
Nicolas Hesse Skills
Nicolas Hesse Education Details
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Délégué À La Protection Des Données -
Commerce -
Lycée Georges De La TourCommerce -
Lycée Robert SchumanBac D
Frequently Asked Questions about Nicolas Hesse
What company does Nicolas Hesse work for?
Nicolas Hesse works for Bionext - Laboratoire D'analyses Médicales
What is Nicolas Hesse's role at the current company?
Nicolas Hesse's current role is Chief Operating Officer chez BIONEXT - Laboratoire d'analyses médicales.
What is Nicolas Hesse's email address?
Nicolas Hesse's email address is ni****@****ann.com
What schools did Nicolas Hesse attend?
Nicolas Hesse attended Université De Technologie De Troyes, Esc Compiègne, Lycée Georges De La Tour, Lycée Robert Schuman.
What skills is Nicolas Hesse known for?
Nicolas Hesse has skills like New Business Development, Gestion De Projet, Management, Change Management.
Who are Nicolas Hesse's colleagues?
Nicolas Hesse's colleagues are Emond Amandine, Thibault Ferrandon, Amandine Jacques, Khadidja Mehi, Elodie Houppermans, Catherine Timmerman, Camille Kreb.
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