Vente et suivi commercial de projets complexes pour les Secteurs Public et Loisir de 2019 à fin 2021, Développement de l’activité Smile à destination des compagnies aériennes depuis début 2022.Elaboration et pilotage de stratégie commerciale Coordination d’équipes pluridisciplinaires lors d’avant-ventes forfaitaires stratégiques Montage et dépôt de réponses à appels d’offre Public (Ministères, Opérateurs d’État, Collectivités territoriales)Construction des écosystèmes digitaux et système d’information clients en collaboration avec les équipes opérationnellesFructification du portefeuille : plan de comptes, prospection, ouverture de nouvelles entités client, fidélisation, participation à de nouveaux référencements / appels d’offre PublicSuivi et animation de partenaires : éditeurs de solutions open source, SSII, cabinet conseil, …Négociation (volume et marge) et contractualisation (Accords Cadres et Marchés Subséquents)Assistance technique : identification de besoins, proposition de profils, suivi des missions

Management de l'équipe logistique (flux entrants) (environ 35 collaborateurs): recrutement, intégration, formation, entretiens d'évaluation, entretiens disciplinaires.Anticipation et planification des ressources humaines et matérielles pour faire face aux activités magasin.Garantie du respect des procédures internes, de sécurité et du bon déroulement de l’organisation logistique.Animation des briefings journaliers et réunions.Identification et développement des talents au sein de l'équipe.Encadrement des activités de déchargement (4 à 8 camions par jour), de gerbage, de descente, d'inventaire et de remplissage des places de vente.Contrôle de la qualité de gerbage et optimisation du racking (environ 5000 places de stockage) en fonction du calendrier commercial.Travail en partenariat avec le département vente afin d’assurer une disponibilité maximale au meilleur coût, jour après jour.

Présentation des services et élaboration de solutions innovantes pour accroître la productivité des Clients BusinessSuivi et valorisation de portefeuille ClientTravail en coordination avec les entités Logistiques, Financières et de ProductionOptimisation du contact Vendeurs / EntreprisesPrise de contact avec les potentiels nouveaux ClientsNégociation et Propositions CommercialesRelationnel Grands Comptes

Formation, management et suivi de l’équipe des stocks (5 Personnes)Organisation de l’activité journalière, des plannings et contact prestatairesRecherche, contrôle et gestion des écartsPrévention des pertesGarantie du respect des procédures et du bon déroulement de l’organisation logistiqueFormateur pour le marché France depuis Février 2014Mise en place opérationnelle des nouveaux points de vente

Inventaires et gestion des écartsPréparation, saisie et expédition de produits de forte valeurRéception, contrôle et rangement des livraisons

Gestion des entrées et des sorties journalières stockManagement d’une équipe (7 Personnes)Réception, contrôle et stockage des livraisons de marchandiseCommandes pour l’approvisionnement boutiqueInventaire régulier du point de venteContrôle hygiène produits et sécuritéContacts avec différents prestataires logistiqueMise en place du merchandising espace de vente

Accueil, conseil café et machinesEncaissements, prise en charge de la clientèle Mise à jour de la base de données clients