Responsable de levantamiento y definiciones funcionales para proyectos corporativos de Tecnologías de la Información, específicamente asociados a canales de interacción con el cliente, con enfoque en E-Commerce, POS, Sistemas BackOffice y de Postventa.

Apoyo a la implementación de proyectos enfocados en la mejora continua Kaizen y metodología Lean.

Levantamiento y documentación de procesos de canales de venta y fidelización; con enfoque en el proceso de venta a través del E-Commerce, con la finalidad de evaluar y proponer mejoras de tipo administrativas y tecnológicas.