Desenvolvimento e padronização de operações e metodologias de user experience research;Responsável por todas as descobertas de produto focadas no desenvolvimento da BU B2B2C da empresa;Construção da nova jornada de cotação para o Seguro de Vida no canal B2B2C;Criação de ponta a ponta da landing page para parceiros, desde a etapa de descoberta até a entrega de design.Testes de Usabilidade (Maze, Useberry) · Metodologias Agile (Scrum) · Design Centrado no Usuário · Arquitetura de Informação · Wireframes · Comunicação · Experiência do Usuário (UX) · Design de Interfaces · Copywriting · Adobe Illustrator · Design Thinking · Prototipagem (wireframes e alta fidelidade) · Pesquisa (Quali-quantitativa) · Capacidade Analítica · Figma · Looker Studio

Desenvolvimento de projetos web e mobile,Investigação de necessidades dos produtos;Interpretação de requisitos funcionais e de usuário;Coordenação e acompanhamento de sprints e monitoramento de backlogs.Testes de Usabilidade (Maze) · Metodologias Agile (Scrum) · Design Centrado no Usuário · Arquitetura de Informação · Wireframes · Comunicação · Experiência do Usuário (UX) · Design de Interfaces · Copywriting · Adobe Illustrator · Design Thinking · Prototipagem (wireframes e alta fidelidade) · Figma

Desenvolvimento de experiências para iniciativas Upstream, integrando Claro Pay com serviços da Claro;Criação e melhoria da experiência de recarga de celular;Desenvolvimento de áreas para oferta e contratação de serviços adicionais;Suporte contínuo em demandas operacionais e de desenvolvimento.Testes de Usabilidade (Maze) · Metodologias Agile (Scrum) · Design Centrado no Usuário · Arquitetura de Informação · Wireframes · Comunicação · Experiência do Usuário (UX) · Design de Interfaces · Figma · Design Thinking · Prototipagem (wireframes e alta fidelidade)

Elaboração de dinâmicas de investigação e benchmarking no Miro;Organização e moderação de workshops com a equipe de produto;Pesquisa quali-quantitativa com professores e gestores de educação de todas a regiões do Brasil;Testes de usabilidade via Maze e Useberry com protótipos de média e alta fidelidade;Análise heurística e documentação das jornadas do usuário, fluxos de uso e personas.Testes de Usabilidade (Maze, Useberry) · Metodologias Agile (Scrum) · Design Centrado no Usuário (DCU) · Arquitetura de Informação · Wireframes · Comunicação · Experiência do Usuário (UX) · Design de Interfaces · Copywriting · Adobe Illustrator · Design Thinking · Prototipagem (wireframes e alta fidelidade)

Investigação das necessidades de cada produto e definição de campos prioritários;Coordenação e acompanhamento de sprints e monitoramento de backlogs;Documentação UX e UI e organização de projetos com metodologia ágil, como Scrum.Testes de Usabilidade (Maze, Useberry) · Metodologias Agile (Scrum) · Design Centrado no Usuário · Arquitetura de Informação · Wireframes · Comunicação · Experiência do Usuário (UX) · Design de Interfaces · Copywriting · Adobe Illustrator · Design Thinking · Prototipagem (wireframes e alta fidelidade) · Figma

Experiência do usuário (UX):Desenvolvimento da cultura de design centrado no usuário (DCU);Interpretação de métricas de negócio e sucesso;Tradução de requisitos funcionais em requisitos do usuário;Documentação de fluxos e jornadas.UI Design:Criação de interfaces web, mobile e responsivas;Protótipos de baixa, média e alta fidelidade;Foco em protótipos navegáveis e interativos;Documentação de interfaces.UX Research:Definição de métodos de pesquisa e análise de resultados.

Coordenação de projetos de marca e criação deidentidade visual;Treinamento de novos colaboradores e monitoramento do uso de marcas.Adobe Illustrator · Adobe Photoshop · Adobe InDesign