Rafcom es una empresa enfocada en el desarrollo e innovación de tecnologías disruptivas en el Monitoreo y Trazabilidad de procesos en Tiempo Real, que aceleran el descubrimiento de brechas en velocidad, calidad, costos y cumplimiento en Empresas de diversas Industrias como: Logística, Minería, Alimentación y Retail.

Reportando a Gerencia General. A cargo del área comercial en venta de soluciones eCommerce y modelos de negocio transaccionales. Responsabilidades y Funciones:• Venta Consultiva y Comercialización de servicios de desarrollo e implementación de comercio electrónico.• Relacionamiento comercial con C-Level en mediana y gran empresa.• Venta de Producto SaaS de Omnicanalidad.• Conocimiento de Plataformas World Class en Comercio Electrónico/eCommerce. • Comunicación directa con profesionales de Adobe-Magento para abordar soluciones en conjunto a nuevos clientes que requieren adoptar nuevas tecnologías en sector Retail, Industrial, Financiero y Automotriz, entre otros.• Realizar propuestas comerciales de los distintos servicios y productos existentes de la compañía.• Registrar tareas en el control de gestión de la compañía en CRM.• Reportes y Control de estados de Pipeline de oportunidades y ventas.• Liderar al equipo a cargo (Chile/Perú), identificando fortalezas y potenciándolos profesionalmente.• Logros: Generación de contratos por 1,6 millones de dólares en la duración de la gestión en la empresa.

Reportando a Gerencia de Operaciones, Gerencia General y Samsung Chile. Responsable del área eCommerce, comercial y operacional para tiendasmart.cl (samsungonline.cl) (Canal Samsung Experience Store SES).• Planificar, coordinar y ejecutar campañas, CyberDay - CyberMonday, acciones de precio y lanzamiento de productos flagship Samsung on y offline.• Gestión y Control de inventarios.• Activación y desarrollo de Nuevos negocios en Market Places B2C, Knasta.cl y B2B Chilecompra (microcompra).• Participación activa en la Cámara de Comercio de Santiago.• RRSS presupuestos y contenido para la marca.• Plan de marketing, presupuesto y ventas del canal.• Validación operacional en tiendas Samsung online to offline. desarrollo y mejora en contenido de los sitios.• Negociación con empresas de envíos, métodos de pago, fidelizadores.• Trabajo en conjunto con agencia digital equipo de 15 profesionales (IT/Diseño/Comercial) y Diseño inhouse.• Logros: Up 30% en sesiones para canal SES, traduciéndose en facturación de 103% para el año 2017 vs año 2016. Implementación de herramientas en contenido sindicado, mejorando performance y visibilidad, triplicando la tasa de conversión. Lanzamientos de Flagships exitosos con 50% de participación online incluyendo 10 tiendas. Último lanzamiento Galaxy S9 +36.25% de unidades vendidas sobre otros players en Retail.

• Responsable del eCommerce, comercial y operacion en la representación online en Chile de Touchsmart Electronics para: thehouseofmarley.cl; marleynatural.cl; solrepublicstore.cl del Holding Homedics USA.Funciones:• Planificar y coordinar campañas, acciones de precio y lanzamiento de productos online y offline.• Presupuesto y ventas del canal.• Gestión y Control de inventarios.• Apalancamiento de servicios de envíos y métodos de pago.• Activación y desarrollo de Nuevos negocios en Market Places B2C, relacionados con consumo electrónica. • RRSS presupuestos y contenido para la marca.• Coordinación con eHub Homedics en USA para requerimientos de thehouseofmarley.cl• Logros: Up 37% en facturación año 2016 contra año 2017.

• Responsable del eCommerce, comercial y operacional en la representación online en Chile de Touchsmart Electronics para: HoMedics.cl del Holding Homedics USA.Funciones:• Planificar y coordinar campañas, acciones de precio y lanzamiento de productos.• Activación y desarrollo de Nuevos negocios en Market Places.• Presupuesto y ventas del canal.• Gestión y Control de inventarios.• Gestión de Mailing de acuerdo a acciones comerciales.• Apalancamiento de servicios de envíos y métodos de pago.• Activación y desarrollo de Nuevos negocios en Market Places B2C, relacionados con consumo electrónica. • RRSS presupuestos y contenido para la marca.• Coordinación con eHub Homedics en USA para requerimientos de HoMedics.cl

Reportando al Gerente de eCommerce y Director de Innovación, liderando equipo de ejecutivos de venta web.• Encargado del Desarrollo de Negocios en proyecto Ofimarket.cl, una nueva plataforma B2B de Dimerc S.A en producción desde Febrero 2016, que sirve de A/B testing de nuevas tecnologías colaborativas,• Coordinar e impulsar acciones con los líderes de negocios y proveedores de Dimerc entre ellos: Unilever, Carozzi, 3M, Samsung, Rhein, Xerox, CMPC, Nestlé, Clorox Chile S.A, Newell Brands, Faber Castell, Johnson & Johnson entre otros.• Búsqueda de oportunidades de negocio en la Industria cerrando convenios de compra full eCommerce con un potencial de US 10MM.• Product Owner en proyecto de 7 semanas con metodología Lean Development, para levantar plataforma BI de reporting a Proveedores.• Responsable de la optimización de búsqueda en Search Engine SEM/SEO, utilizando herramientas de análisis de la competencia y posicionamiento.• Marketing Digital, Campañas de captura.Logros: Nuevos negocios por 3.000 MM CLP. Levantamiento de requerimientos para optimizar canal de venta Pyme.

Reportando al Gerente de eCommerce & eBusiness.• Responsable de la continuidad operacional diaria de las iniciativas de comercio electrónico de 3M Chile, además de la gestión de eCommerce en los canales digitales de las cuentas claves de Consumo Masivo de 3M (Distribuidores de Oficina y Retail).• Mantener interacción con clientes internos (marketing, ventas y finanzas. • Ejecutar las estrategias de eCommerce en cuentas claves de Consumo Masivo, con el objetivo de cumplir con las metas de venta sell out del negocio en estos e-retailers. • Responsable de actualización de contenido en cada sitio web; asegurando la ejecución de campañas de marketing digital a través de los distribuidores y estar en comunicación constante con los e-retailers ante nuevas oportunidades y/o requerimientos. Funciones:• Control Plan Promocional: estrategia de mailings, publicaciones en prensa, visibilidad en buscadores (SEO + SEM), display, remarketing, social ads.• Control Operacional: coordinar manejo de inventario, call center y de plataforma. Cumplimiento promesas de despacho, reposición inventario, reclamos y devoluciones, operatividad webcommerce.• Relación con Proveedores Clave: agencia digital, call y data center, operador logístico y desarrollador de plataforma web.• Catalogación de productos 3M en los diferentes sitios web de los e-retailers. Incluye foto, ficha de producto, precio, descripción larga con beneficios, atributos y asegurar de que sea cargado en la web. Seguimiento especial a nuevos códigos creados de cada división y estar en contacto con los líderes de Consumo Masivo para entender y ejecutar las prioridades de cada negocio.• Ejecutar definiciones de generación de demanda en productos foco para top KA mensual (banner home, definiciones de cross selling, mailing en las cuentas). • Reporte y seguimiento de ventas mensuales de cada e-retailer.

• Liderazgo en búsqueda de nuevas oportunidades de negocio en áreas: desarrollo web, SEO/SEM, optimización, marketing digital, software a medida, e-commerce y aplicaciones móviles con estándares de mercado.• Prospección en frío y ventas consultivas cubriendo brechas de necesidades.• Levantamiento de información y requerimientos de clientes (retail, industria, gobierno, Startup, emprendedores).• Contacto permanente, asesoría de evaluación técnica y optimización de recursos.• Desarrollo y planificación de estrategias comerciales para plataformas RRSS, Web, E-commerce (Magento, Prestashop, Woocommerce) y Mobile apps.• Diseñar etapas de desarrollo e implementación del proyecto, elaboración de contratos por hitos, gantt, cláusulas, estados de pago y seguimiento de contrato. • Calidad orientada al servicio, post venta.• Negociación con cierres sostenidos cumpliendo objetivos.• Procesos de mejora y control de pipeline en ventas, en coordinación con equipo de diseño y programación.• Regularización cuentas de clientes, recaudación del 100% cuenta deudores, control financiero.• Control de gestión.

• Generar e Identificar oportunidades de negocio en base a beneficios generados por la aplicación web, alineado con objetivos comerciales.• Análisis de mercado.• Prospección en frío, liderazgo en venta consultiva y cierre.• Control de base de datos, actualización y seguimiento por estados.• Permanente contacto con clientes atendiendo requerimientos y consultas técnicas.• Administración y seguimiento de contratos.

Práctica profesional en Vicepresidencia de Comercialización y Operaciones.• Emisión de documentos comerciales desde los USD 30MM/mes para los mercados: Chile, EE.UU y México. • Cooperación en mercados de: China, Alemania y Grecia.• Administración de contratos, valorización LME y coordinación con áreas de finanzas y logística. • Solicitud de extensión de 1 mes terminada la práctica por Jefatura del área.