Nicolas Tesson possesses expertise in security, computer security, disaster recovery, itil, help desk support and 12 more skills. He is proficient in English. Colleagues describe him as "Nicolas est honnête et fait son possible pour atteindre les objectifs fixés dans un contexte organisationnelle complexe. Il est pragmatique. Il démontre systématiquement, la solidité de chaque argument quand cela est nécessaire avec précision. Avec humour, il apporte des conseils puisés de son expérience avec talent. Il sait maîtriser sans peine l’exploitation des services depuis la vue support utilisateur. Il connaît beaucoup de dérives de partenaires et identifie les contre-mesures instantanément pour protéger les intérêts de la société. Il sait apporter les assurances nécessaires à la bonne exécution d’un contrat de prestation. Nicolas comprend sans peine les évolutions à mettre à place sur un support en lien avec iso 20000 (ITIL). Il aide dans l’encadrement du pilotage. D’un point de vue opérationnelle, Nicolas, sait se retrousser les manches pour gérer des problématiques ponctuelles avec les techniciens et les clients. Il trouve toujours le bon équilibre entre le respect des règles et la gestion des exceptions. Cette flexibilité renforce, dans le contexte de la banque d’investissement, notre capacité à s’adapter à toute sorte de problématique sans peine et de manière professionnelle. (covid19 compris) "