He realizando diversas actividades relacionadas con la investigación de usuarios, tales como estudios de usuarios presenciales tanto formativos como sumativos, estudios usando eye-tracker (Tobii) en el Laboratorio de Usabilidad y diferentes estudios de accesibilidad con personas sordas y ciegas.Los hallazgos de estos estudios se han traducidos en Informes cuantitativos basados en los índices de usabilidad clásica (Eficacia, eficiencia y satisfacción) y en informes cualitativos basados en la experiencia del cliente.Me ha tocado liderar los equipos que realizan estos informes logrando los objetivos propuestos en cada estudio.También he realizado otros tipos de actividades de levantamiento de información, tales como card sortings, workshops (tanto con clientes como con stakeholders), treetests, inventario de contenidos, paseos cognitivos, evaluaciones heurísticas y benchmarks comparativos.Además he realizado proyectos completos de arquitectura de información utilizando metodologías Design Thinking y Agile (Scrum) con el propósito de crear soluciones para sitios webs y aplicaciones móviles.Entre los clientes con los que he trabajado están: Movistar / Telefónica, Banco de Chile, Banco Santander, Shell / Enex y Toyota.

Trabajé como diseñador web y front-end desarrollando varios proyectos de sitios web de actualidad como hilo argumental.Como diseñador web me tocó rediseñar sitios aptos para móviles y escritorio desarrollándolos en HTML5 y CSS3Uno de los mayores objetivos del diseño de estos sitios fue aumentar el tráfico, lográndolo con éxito e impactando positivamente en las ventas publicitarias.

Como Diseñador UI/UX desarrollé propuestas de mejora para el sitio principal de la empresa, estableciendo la arquitectura de sitio y las diferentes especificaciones de UI.También colaboré en la generación de propuestas para nuevos proyectos dentro de la compañía.

Como Diseñador de marca participé en la creación del nuevo sistema gráfico de la organización, incluyendo una guía de estilo y marca.Entre los proyectos más destacados en qué participé está la creación del sitio de la Bolsa Nacional de Empleo.

En esta etapa participé en el diseño de diversos materiales digitales, como banners, e-mails y landing pages.A su vez diseñé distintos sitios web para nuevos clientes en Argentina, Brasil y México.Trabajé colaborativamente com ejecutivos para definir requerimientos para nuevos productos, desarrollando documentación detallada para sitios y proyectos.

Trabajé en la producción de material tanto impreso (avisos de diario, folletos) como digital para los diferentes ámbitos de la empresa.También desarrollé diversos sitios web de empleo para clientes tanto en Chile como en Latinoamérica.