Nicole Cisnero Email & Phone Number

Argentina

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Experiencia en Area Soft-Misión y visión de la empresa-Organigramas y su aplicación: confección y aplicación en los sistemas decomunicación-Descripciones de puestos: por competencias, áreas, responsabilidades y funciones-Capacitaciones: Registro, planificación, usos e implementaciones como parte delcambio organizacional-Encuestas de clima laboral– Gestión de Clima- diagnóstico organizacional-Encuestas de salida – Outsourcing-Desarrollo: Cuadros de reemplazo y planes de carrera-Evaluación de desempeño: Utilidad, confección y aplicación- Evaluaciones 360-Manuales internos de RRHH-Planes de Beneficios.-Comunicación interna-Liderazgo: Delegación, motivación y trabajo en equipo-Escucha activa y Comunicación efectiva en equipos de trabajo-Gestión del tiempo, organización y planificación. Orientación por objetivos del área.Participacion directa y del comite de decisiones del negocio desde el sector de Hrcomo HRBP-Negociación y resolución de conflictosExperiencia en Area Hard- Preliquidación de sueldos y control de novedades (Vacaciones, permisos yausencias)-Gestión de legajos, altas, bajas, sanciones disciplinarias, altas en obras sociales yprepagas-Generar información del área y tener al día los indicadores de gestión.-Formalización de contratos, seguros sociales y control de los derechos y deberes deltrabajador- Colaboración con el estudio de abogados

Capital Federal, Buenos Aires

* Coordinación y supervisión de cumplimiento de los eventos diarios de la agenda personal y laboral de ambos dueños de la empresa*Soporte al area de RRHH (organizacion de horarios, respuestas a consultas de colaboradores, armado de legajos)* Atención a funcionarios y empresarios que se presentan a la oficina* Atención de los teléfonos personales y laboral de ambos dueños. * Realización de informes y presentaciones* Apoyo administrativo a los distintos departamentos de la empresa* Coordinación de Reuniones* Supervisión y mantenimiento de los registros de archivos, documentos e informes corporativos* Proyectar y preparar los convenios de carácter institucional.* Programación de viajes empresariales y personales* Relevamiento y apoyo administrativo en el manejo y funcionalidad de cada uno de los locales de la que posee la marca * coordinación de viajes de ambos dueños de la compañía* solicitud de visas en el extranjero laborales y personales (Americanas, Europeas, Chinas)* contacto fuera del horario empresarial ante imprevistos y eventualidades * Pago a pago a proveedores de nivel jerarquico* optimizacion de los tiempos de las agendas.

Capital Federal, Buenos Aires

Asistente de GerenciaAsistencia laboral y personal a la Gerente del area. Coordinación y seguimiento de su agenda,programación de reuniones. Atención a clientes, proveedores y funcionarios. Tareasadministrativas en Gral. Coordinación de viajes. Organización de eventos. Elaboración deInformes de Gestión y presentaciones. Coordinación de horarios ejecutivos. Seguimiento yregistro de archivos, documentos e informes corporativos.Tareas desarrolladas como miembro del equipo de Grandes Cuentas de la empresa:Atención y tratamiento personalizado de reclamos de entidades representadas por eldepartamento de Grandes Cuentas. Emisión de certificados sanitarios. Visitas de fidelización.Capacitación de operadores (curso de atención de reclamos). Atención personalizada aclientes y pacientes VIP las 24 horas del día, los 365 días del año, para satisfacer cualquierdemanda. Elaboración de informes mensuales a las entidades que lo requieran. Participacióny análisis en el comité de riesgos de casos sujetos a demanda o exposición de la empresa.Respuesta a solicitudes del área comercial respecto al seguimiento de clientes insatisfechoscon el servicio. Seguimiento de traslados de pacientes VIP y personas con alta exposición.Programación de estudios de alta complejidad. Gestión de autorizaciones de estudios yhospitalizaciones. Resolución de incidentes conflictivos (retraso en las derivaciones, pacientespsiquiátricos). Contención y cierre de reclamaciones online. Actualización diaria de lainformación del cliente en el sistema. Atención de quejas de hospitalización domiciliaria.Gestión de cobros (intervención en clientes deudores). Auditoría de débitos por cliente eintervención en las áreas involucradas. Nexo entre el cliente y el área de facturación y

Buenos Aires Y Alrededores

Junio 2007- Marzo 2014: Cristobal Colon S.R.L Tareas Desarrolladas:Marzo 2011 a Marzo 2013: Ascenso a Jefe de Ventas local Alto Palermo.Encargada del grupo de ventas (hasta 25 personas a cargo) Manejo de caja chica y caja fuerte.Manejo de recaudación y deposito de valores Responsable del stock del localResponsable de todo lo referente a RRHH del personal del localLiquidacionesRemitosIngreso y egreso de mercadería al local y al sistema de facturación.Responsable del cambio de temporadas, en todo lo referente a imagen y en el sistema.Responsable del orden e imagen del local diario.Responsable de la facturación y cumplimiento de los objetivos de venta mensuales del local.Diciembre 2008 a marzo 2011: Ascenso a Sub Encargada del local de UnicenterTareas administrativasManejo y control de stock del localImagen y marketingOctubre 2007 a Diciembre 2008 : Sucursa AbastoCajeraAdministrativa del localJunio 2007 a Octubre 2007, Sucursal Abasto: Vendedora de salón, Encargada de sector y control de tareas

Formación Profesional De Grado Superior, Cinematography And Film/Video Production

Licenciatura, Human Resources Management And Services