* Organisationale und administrative Unterstützung innerhalb des HR-Teams* Unterstützung der Leitung HR u. a. durch die Koordination und Verwaltung von Terminensowie die Erstellung von allgemeinem Schriftverkehr und diversen Auswertungen* Betreuung Recruiting-/ Bewerbungsprozess, von der Ausschreibung über die Sichtung der Bewerbungsunterlagen bis hin zur Planung von Vorstellungsgesprächen* Verwaltung, Pflege, Administrierung von Mitarbeiter:innendaten in Personalmanagement-Software* Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Gewinnung neuer Mitarbeiter:innen durch gezieltes Personalmarketing* Betreuung und Weiterentwicklung unserer Social-Media-Kanäle im Bereich Personalmarketing* Unterstützung bei diversen spezifischen, unterschiedlichen HR-Projekten und der HR-Abteilung zugeordneten Themen* Support-Aufgaben im Bereich Personalentwicklung

* Personal Recruiting: Erstellung von Stellenausschreibungen, Sichten von Bewerbungsunterlagen und Führen von Bewerbungsgesprächen* Personal Administration: Erstellen von Zeugnissen und Bescheinigungen* Entwicklung, Ausarbeitung sowie Planung neuer Produkte und Reiseangebote vor dem Hintergrund der aktuellen Marktsituation* Einkauf von touristischen Leistungen inkl. Kalkulation, Preisverhandlungen und Vertragsmanagement* Optimierung von Reiseprodukten, Arbeitsabläufen und Prozessen* Erstellung von Reportings mit relevanten Kennziffern im Produkt- und Vertriebsbereich* Unterstützung im Datenmanagement: Anlage von Stammdaten für Reiseprodukte sowie Erfassung von Sperrterminen* Unterstützung im Online Marketing: Erstellen von Reiseausschreibungen und Blogbeiträgen, Website-Pflege nach SEO Kriterien mit CMS WordPress* Mitarbeit am internationalen Großprojekt Passionsspiele Oberammergau 2022: Kundenservice im B2C Bereich inklusive Unterstützung der Geschäftsstelle in Oberammergau, Bearbeitung des Open Payments im B2C Bereich, Prüfung und Korrektur von Leistungsträger Rechnungen sowie Bearbeitung von Stornierungen im B2B Bereich; Vorbereitung und Durchführung von Einarbeitungen und Schulungen neuer Mitarbeiter

* Bearbeitung von Neu- und Umbuchungen sowie Stornierungen in den Reservierungssystemen Phoenix Pro und CTS Eventim * Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung des E-Mail Accounts in deutscher und englischer Sprache* Reklamationsbearbeitung* Open Payment, Mahnwesen und Erstattungen* Besetzung des Counters in der Geschäftsstelle in Oberammergau

* Kundenbedienung und aktiver Verkauf* Kassiertätigkeit einschließlich eigenverantwortlicher Kassenabrechnung* Layout und Etikettenpflege* Warenverräumung und Regalpflege* Erhaltung der Sauberkeit und der Ordnung vor und in der Verkaufsstelle

* Beratung der Mitglieder & Kunden sowie Verkauf von Reiseprodukten weltweit unter Verwendung der Informations- und Reservierungssysteme Amadeus, Toma, Bistro, Paxlounge, Midoco und Alina

* Ausübung verschiedener Stationstätigkeiten im Restaurant unter Einhaltung der Unternehmensstandards* Vorbereitung auf das Tagesgeschäft* Arbeiten im Service