Nicolette Ernst Email & Phone Number

Bergambacht

Mijn kerntaak is het begeleiden van de implementaties van nieuwe software en de migratie van Nav2009 naar Dynamics NAV 2016.

Bodegraven

In 2010 is CDG Europe over genomen door Tech Data.Als teamleider Consultancy & Services waren mijn takenLeiding geven aan 8 ICT consultants en 4 administratieve medewerkers educatie. Verantwoordelijke voor het Applicatiebeheer en aanspreekpunt voor Dy-namics NAV Opstellen van en aansturen op Key Performance Indicators Verantwoordelijk voor het behalen van de omzet targetsOpstellen van en aansturen op Persoonlijk opleidingsplanInzichtelijk maken en verbeteren van het rendement van de afdelingVerantwoordelijk voor de planning van trainingen en de consultantsOntwikkelen van efficiënte procedures waarin de klant centraal staatMaken van management rapportagesMaken van het Businessplan in samenwerking met de productmanagerCreëren van meer visibility door klanten bezoeken, ontwikkelen van acties en promoties.

Zoetermeer

Als teamleider van het consultancy & services team was ik verantwoordelijk voor de volgende taken:Leiding geven aan 10 ICT consultants en 4 medewerkers educatie. Applicatiebeheerder en aanspreekpunt voor Dynamics NAVVerantwoordelijk voor het behalen van de omzet targetsVerantwoordelijk voor het behalen van de certificeringseisen teamInzichtelijk maken van het rendement van de afdelingOntwikkelen van efficiënte procedures waarin de klant centraal staatMaken van management rapportages Maken van het Businessplan in samenwerking met de productmanagerAansturen projectgroep implementatie ERP systeem Dynamics NAVCreëren van meer visibility door klanten bezoeken, ontwikkelen van acties en promoties.

Zoetermeer

Beheren van een Windows omgeving in combinatie met Citrix, RES Powerfuse en Exchange.Verantwoordelijk voor de Back-upBeheren van de telefooncentraleBeheren van het toegangscontrole systeemConfigureren en installeren van Pc’s en laptops voor de eindgebruikerAanspreekpunt zijn voor de eindgebruikersApplicatiebeheerder CRM systeem

Beheren van een Windows omgeving in combinatie met Citrix, RES Powerfuse en Exchange.Verantwoordelijk voor de Back-upBeheren van de telefooncentraleBeheren van het toegangscontrole systeemConfigureren en installeren van Pc’s en laptops voor de eindgebruikerAanspreekpunt zijn voor de eindgebruikers

Beheren van een Windows NT Netwerk (voorheen Novell)Ondersteunen van eindgebruikersAanspreekpunt voor de filialen m.b.t. het kassa systeemInventariseren filialenAansluiting maken tussen de goederen- en financiële administratieMaken van week- en maandstatistieken

Education record

Training voor: Motiverend Leidinggeven Communicatieve Vaardigheden Vergader Vaardigheden Persoonlijk Timemanagement

Education record

M.E.A.O.

Mavo