Nicolle Monteiro

Nicolle Monteiro Email and Phone Number

Online Content Moderator @ Grupo SehLoiro®
State of Paraná, Brazil
Nicolle Monteiro's Location
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
About Nicolle Monteiro

Graduada em Letras, atuei durante 5 anos na área educacional, como professora de idiomas. Com um histórico de 2 anos e meio em Relacionamento com o Cliente, com foco em produtos digitais, atualmente estou envolvida na área de moderação, comunicação e creator management.Me descobrindo apaixonada por conteúdo, marketing e moderação, migrei para a área de Community Management e Creator Management, onde atuo hoje com foco em Creator e Content Management, Moderação de conteúdo online e Social Listening. Possuo experiência em plataformas como Twitch, Instagram, Youtube e Twitter, bem como domínio em Canva, PPT e Excel para criação de apresentações e workshops. Fluência em inglês, francês e espanhol. Conhecimento iniciante de italiano, mandarim e japonês (não profissional).Contato: nicollemmoreira@gmail.com

Nicolle Monteiro's Current Company Details
Grupo SehLoiro®

Grupo Sehloiro®

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Online Content Moderator
State of Paraná, Brazil
Employees:
24
Nicolle Monteiro Work Experience Details
  • Grupo Sehloiro®
    Online Content Moderator
    Grupo Sehloiro®
    State Of Paraná, Brazil
  • 快手
    Creator Management
    快手 Apr 2020 - Present
    Atividades/Activities:• Gerenciamento de um dos projetos de vídeos curtos em colaboração com agências de criadores. / Managing one of the short video projects while collaborating with creator agencies.• Desenvolvimento de estratégias abrangentes para impulsionar o crescimento e aumentar a visibilidade no mercado brasileiro. / Developing comprehensive strategies to drive growth and enhance visibility in the Brazilian market.• Organização e condução de workshops e sessões de treinamento para facilitar a integração de novas agências. / Organizing and delivering workshops and training sessions to facilitate integration.• Atuação como a única representante brasileira neste projeto, facilitando a comunicação entre China e Brasil. / Serving as the sole Brazilian representative in this project, facilitating China-Brazil communication.
  • Grupo Sehloiro®
    Online Content Moderator
    Grupo Sehloiro® Jan 2024 - Present
    Atividades:- Moderação online de live streaming, trabalhando diretamente com a LCS e VCT Americas.Powered by Riot Games & Grupo Seh Loiro.
  • Andriewiski E Daher Tradução E Informática
    Spanish/Portuguese Translator
    Andriewiski E Daher Tradução E Informática Mar 2015 - Sep 2022
    Atividades: • Tradução e adaptação do Inglês para o Português e do Espanhol para o Português; • Tradução escrita de documentos e dissertações;• Tradução em vídeo para dublagem;• Tradução e adaptação de vídeo para legendas;
  • Liga Gg
    Influencer
    Liga Gg May 2021 - Feb 2022
  • Mind Lab - Brasil
    Innovation In Customer Experience
    Mind Lab - Brasil Jun 2019 - Apr 2020
    • Atuante no time de Customer Success/Customer Experience, com dedicação exclusiva na operação de todos os produtos da MindLab, com foco total em customer experience.•Responsável pela área de relacionamento avançado com foco em atender, solucionar e acompanhar de maneira eficaz as reclamações, solicitações e sugestões dos consumidores dos produtos da Mind Lab - Brasil com objetivo de suprir as necessidades de clientes e dar suporte às operações da empresa. • Responsável por fazer a administração da base de alunos, participar do planejamento e construção de documentos para consultoria com os colégios; realizar follow up do nível de satisfação. Projetos relevantes:- Implementação de pesquisa NPS com clientes diretos;- Mapeamento da jornada do cliente, do início ao fim;- Implementação de atendimento humanizado;
  • Cultura Inglesa S/A
    Digital Product Assistant
    Cultura Inglesa S/A Jan 2018 - May 2019
    •Atuante no time de mercado e desenvolvimento, com dedicação exclusiva na operação do CULTURA ONLINE, a modalidade de ensino a distância da Cultura Inglesa.•Responsável pela área de relacionamento avançado com foco em atender, solucionar e acompanhar de maneira eficaz as reclamações, solicitações e sugestões dos consumidores do curso online da Cultura Inglesa com objetivo de suprir as necessidades de clientes e dar suporte às operações da empresa. •Responsável por fazer a administração da base de alunos, participar do planejamento de novas estratégias para fidelização. Prospecção de novos parceiros, acompanhar a atuação e o crescimento da base e realizar follow up do nível de satisfação. Afim de garantir a melhor experiência possível para os clientes através da geração de valor.• Responsável por realizar acompanhamento dos KPI's de captação e relacionamento do Cultura Online, respondendo diretamente á gerência da área.• Identificar processos/procedimentos de melhoria no atendimento; Fortalecer os atendimentos e suporte aos clientes (internos e externos)Projetos:- Lançamento da nova versão do produto;- Revisão e testing de conteúdo da plataforma;- Benchmarking com outras plataformas digitais;
  • Brasas English Course
    Professora De Inglês
    Brasas English Course Feb 2014 - Jun 2018
    Atividades: • Professora de inglês em diferentes níveis de proficiência.• Responsável pela avaliação e nivelamento de inglês para novos alunos.• Responsável pela correção de provas e redações.

Nicolle Monteiro Skills

Teaching Higher Education Research Tutoring Public Speaking Curriculum Design Esl Curriculum Development Editing Microsoft Office E Learning Teacher Training Language Teaching English Spanish Translation Microsoft Word Powerpoint Portuguese Microsoft Excel French Social Media Classroom Educational Leadership Adult Education

Nicolle Monteiro Education Details

Frequently Asked Questions about Nicolle Monteiro

What company does Nicolle Monteiro work for?

Nicolle Monteiro works for Grupo Sehloiro®

What is Nicolle Monteiro's role at the current company?

Nicolle Monteiro's current role is Online Content Moderator.

What schools did Nicolle Monteiro attend?

Nicolle Monteiro attended Estácio.

What are some of Nicolle Monteiro's interests?

Nicolle Monteiro has interest in Children, Civil Rights And Social Action, Education, Human Rights, Animal Welfare, Arts And Culture.

What skills is Nicolle Monteiro known for?

Nicolle Monteiro has skills like Teaching, Higher Education, Research, Tutoring, Public Speaking, Curriculum Design, Esl, Curriculum Development, Editing, Microsoft Office, E Learning, Teacher Training.

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