Nicolás Luque Canales Email & Phone Number

Como Customer Onboarding Manager en Healthatom, lidero un equipo dedicado a la activación de clientes en Colombia. Mi responsabilidad principal es diseñar y ejecutar procesos de activación eficientes para garantizar que los odontólogos aprovechen al máximo la plataforma Dentalink. Esto implica supervisar el proceso de seguimiento y desarrollar estrategias.

Como líder del grupo de Onboarding para Colombia, México, Chile y Perú, mi responsabilidad es gestionar y coordinar los procesos realizados por el equipo, con el objetivo de cumplir con los requisitos de satisfacción y calidad exigidos por nuestros clientes durante su proceso de lanzamiento. Mi enfoque se centra en garantizar una experiencia satisfactoria.

Debido a los buenos resultados conseguidos, asumí como responsable para acompañar a todas las cuentas más importantes de Colombia, Chile y Perú en su etapa de lanzamiento en Cocinas Ocultas, logrando una amplia satisfacción de los clientes y una fácil transición a nuestro modelo.

Acompañar a diversas cuentas en Colombia, Chile y Perú en el proceso de lanzamiento de sus marcas en nuestras cocinas. Con un enfoque centrado en la excelencia y la satisfacción del cliente, logré resultados sobresalientes al garantizar el éxito de cada lanzamiento, mediante una atención personalizada, asesoramiento estratégico y una gestión eficiente.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Como SDR para Colombia, me enfoqué en la prospección de clientes potenciales, logrando numerosos cierres exitosos. Fui reconocido como uno de los mejores de la región gracias a mi seguimiento cercano y mis habilidades comunicativas y comerciales. Mi enfoque en brindar un excelente servicio al cliente y mi pasión por la venta me permitieron superar.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Desarrollé un papel clave en la gestión de comunicaciones internas y externas de la organización, demostrando responsabilidad y compromiso. Mis funciones incluyeron emitir directrices generales a través de políticas establecidas y manuales de comunicación, así como brindar orientación en la edición de publicaciones según procedimientos establecidos..

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

En el marco del Convenio de Asociación 2081-2019 con la Secretaría de Educación, mis funciones principales fueron el consolidar información, elaborar informes y brindar apoyo en la implementación de estrategias en las Instituciones Educativas Distritales asignadas. Participé también en la recopilación de informes sobre los estudiantes, diseñé y ejecuté.

Bogotá D.C., Colombia

Como responsable de manejo de redes sociales, cubrimiento de eventos y difusión de correos masivos en el club, desempeñé un papel clave. Gestioné activamente las redes sociales, cubrí eventos importantes y mantuve a los asociados informados a través de correos masivos. Obtuvimos resultados destacados, como un aumento en seguidores de todas las Redes.

Bogotá D.C., Colombia

Durante mis pasantías apoyaba a todos los procesos del Área de Comunicación y Asuntos Públicos, dentro de los cuales se incluían: Comunicación Interna, Comunicación Externa, Relación con Comunidades, Marketing Corporativo y Responsabilidad Corporativa.

Especialización, Alta Gerencia

Comunicador Social Y Periodista

Bachillerato