Product Analyst - Adquisición de comercios

Responsable del desarollo, mantenimiento y mejoras de producto del programa Loyalty para usuarios de Mercado Libre Latam.Tareas:- Análisis, seguimiento y presentación de métricas y resultados del producto (SQL, Big Query, Power BI)- Gestión del churn de las suscripciones de partners y del programa de Loyalty- Management de las campañas de adquisición masivas y segmentadas- Iniciativas con diversos equipos (negocio, IT, UX, BI, otros teams de producto)- Iterar el funcionamiento con nuevos features en los flujos de adquisición de suscripciones a contenidos para partners- Testing y lanzamiento a mercado de nuevas funcionalidad

Responsable de la construcción, lanzamiento a producción y seguimiento del onboarding 100% digital para nuevos usuarios.Tareas:- Desarrollo del nuevo onboarding desde el Customer Journey a la puesta en producción- Priorización del backlog y generacíón de soluciones basada en datos.- Trabajo con equipos (IT, UX, CX, Data, etc) para validar las estrategias de implementación y definir el roadmap para el desarrollo de productos.- Definición, creación de la métrica y seguimiento de KPIs y OKRs- Especificaciones funcionales en formato de historias de usuario.- Participación en ceremonias ágiles- Integrar a un nuevo producto

Como responsable del desarrollo de la funcionalidades de ATM / Smart Zone / Terminales de Autoservicio (TAS) y Kiosko de Sucursales participé en los siguientes proyectosDesde 2018 a la actualidad. Desarrollo de nuevos canales para Smart Zone en sucursales (banco digital). Bajo metodología Agile, siendo el Product Owner, administrando el backlog, cargando HU, participando en demos, pruebas y puestas en producción. Por este proyecto me radiqué en China durante Marzo del 2019 y mantuve relación con los proveedores del nuevo soft y hardwareDesde 2017 a la actualidad. Multivendor en TAS (con Prisma). PM del desarrollo de software definición de flujos de navegación, oportunidad de mejoras, revisión de documentación, UX, armado y ejecución de pruebas, pilotos y plan de roll outDesde 2015 a 2018. PM plan de recambio de terminales en sucursales (ATM y TAS) más de 600 equipos recambiados y 400 retirados.Además en las tareas diaria:o Llevo adelante las relaciones comerciales con proveedores de hardware y software de los canaleso Definición de alcance para desarrollos de los canales con sistemas y consenso con áreas intervinienteso Aprobación de los procesos diseñadoso Acompañamiento de la implementación y gestión de seguimiento de resultadoso Administración de Campañas comerciales y publicidad en los canaleso Nivelación permanente con las acciones de Marketing del Banco y los canaleso Responsable de comunicaciones con clientes internos y externos al bancoo Mantener actualizadas las matrices de riesgo de los canaleso Analizar las circulares del BCRA garantizando el cumplimiento de las mismas en los canales (ATM/ Terminales de Autoservicio (TAS) y Kiosko• Realizar informes comparativos con la competencia• Mantener informada al área de los resultados de la gestión

Responsable del desarrollo de la funcionalidades de ATM / QDB / Terminales de Autoservicio (TAS) y Nuevo Totem de Sucursaleso Definición de alcanceo Conceso con las áreas intervinienteso Aprobación de los procesos diseñadoso Armado y mantenimiento continuo de los scripts de pruebaso Prueba o Acompañamiento de la implementación y gestión de seguimiento de resultados• Administración de Campañas o Nivelación permanente con las acciones de Marketing del Banco y los canaleso Gestión de administración de la campaña en ambos canaleso Aprobación de textos, imágenes y cualquier comunicación que se brinde en el canalo Administración de la publicidad de ambos medios• Comunicaciones o Mantener en las comunicaciones del Banco información actualizada del canalo Proponer y gestionar acciones de comunicación de acuerdo a los objetivos del sector • Riesgoso Mantener actualizadas las matrices de riesgo de los canaleso Analizar las circulares del BCRA garantizando el cumplimiento de las mismas en los canales (ATM/ Terminales de Autoservicio (TAS) y Nuevo Totem de Sucursales.• Realizar informes comparativos con la competencia• Mantener informada al área de los resultados de la gestión

Gran capacidad de manejo de grupo. (Equipos de 22 a 28 personas a cargo)Trabajo en equipo e innovación en tareas propias del cargo.Elaboración de diversos informes y presentación de propuestas.

Asesoramiento en productos propios del Banco, Tarjetas de crédito, cuentas y préstamos.Excelente nivel de atención, resolución de conflictos,Trabajo en equipo y adaptabilidad a nuevos requerimientos