Possuo 18 anos de experiência em relacionamento com o cliente, trabalhando atualmente como Senior Customer Success Manager na RD Station, para contas internacionais, onde ofereço apoio estratégico em construção de estratégias de Inbound Marketing na plataforma RD Station Marketing (há 5 anos), e há um ano e meio faço isso para clientes de 13 países e em dois idiomas (Português e Espanhol). Relacionamento com o cliente é um área demasiado menosprezada em muitas empresas, por esse motivo, decidi trabalhar para deixar um legado na busca pela melhora dessa profissão e assim decidi criar em maio de 2021 o Sucesso do Atendente, projeto que deu à luz a [news de CS] (hoje com mais de 1.400 assinantes e leitores de mais de 30 países nos 5 continentes) e que me inspirou a criar a minha missão:[PT] A minha missão: Auxiliar pessoas e empresas, no MUNDO TODO, a melhorarem o relacionamento entre marcas e clientes. [ES] Mí misión: Apoyar personas y empresas, en TODO EL MUNDO, a mejorar el relacionamiento entre marcas y clientes.[EN] My mission:To help people and companies, ALL OVER THE WORLD, to improve the relationship between brands and customers.
Listed skills include Adobe Illustrator, Social Media, Marketing, Publicidade, and 9 others.