Nikolai Bets Email & Phone Number

Munich Area, Germany

– Komponentenverantwortung für einige städtische Fachverfahren und Bibliothek-Management-System– Microsoft Office 365/ MS Outlook/Groupware Support– Fachliche Beratungen in IT Fragen, Führung der internen IT Projekten– Unterstützung der Mitarbeiter bei Störungen in IT Infrastruktur in 2nd und 3d Level– Service-Transition für IT Fachanwendungen: Planung, Umsetzung, Inbetriebnahme– Qualitätssicherung von IT Konzepten (Linux und Windows)– Client-Operations: Software- und Betriebssystem-Patches und Updates– Software-Paketierung und Vorbereitung automatisierter Zero-Touch Installationen– Systemverteilung über CA ITCM und SCCM, Verwaltung der Zugriffberechtigungen in AD.– Tools-Skripting in Windows CMD/Batch, Powershell und Linux Bash– Vorbereitung von IT-Sicherheitskonzepten für DSGVO Konformitätsprüfungen– IT-Incident-, Service-Request- und Asset-Management in “Service Now”

Munich Area, Germany

Founder and Owner

Munich, Bavaria, Germany

– Umsetzen des Konzeptes vom Exchange-basierten Gruppenkalender für iOS/iCal– Administration von MS Exchange 2016 on premises i.v.m. Outlook 2016/o365– MS AD /DNS/ User/ FileService und Drucker Administration– Client- und Server-Betriebssystemrollouts anhand Ivanti Tools– Komplexe Oracle Forms 11 Installationen (Oracle Enterprise Suite/Weblogic)– Ausarbeitung und Einführung des Rolloutkonzeptes von Bitlocker Lauwerkverschlüsselung für Windows 10 Clients– Verwaltung und Entstörung des WSUS (Windows Update-Services)– Verwaltung von VMs in komplexer verteilten VmWare vCenter Umgebung

Crailsheim

– IT-Administration von Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO, WDS) – IT-Rollouts, Migrationen, operatives Hardware-, Software- und Asset Management nach ITIL – ServiceDesk: Incidents-, Problem- und Request -Management– Planung und Teilnahme an IT-Boards, Eskalationsmanagement – Clients und Server Entstörung , Benutzerbetreuung und Einweisung– Druckerservice, Printserver Einrichtung und Betreuung– Client- und Server-Hardware Reparaturen – LAN und WLAN Netzwerkbetreuung und Erweiterung– Pflege der Aaastra(Mitel) VoiP Telefonanlage

Augsburg Area, Germany

– IT-Rollout, Migrationen, Hardware- und Software-Installationen (IMACD)– Fehlerbehebung, Beseitigung von laufenden IT-Problemen

Oberkochen

– IT-Rollouts, Migrationen, Hardware- und Software-Operations (IMACD)– Incidents-Bearbeitung, Zertifizierte Dell Hardware-Reparaturen – Clients und Server Entstörung , Benutzerbetreuung und Einweisung– Druckerservice (HP, Zebra, Tally), Maintenance Kit Einbau, Printserver Einrichtung – CAD Softwareinstallationen und CAx Systembetreuung– 2nd Level Support , Ticketsbearbeitung in OSD-Ticketsystem– MS Office, und IBM Lotus Notes Support– MS Lync 2010 Client Rollout, Support and Troubleshooting – Mobile Devices / Handheld Support: Blackberry, Nokia, iPhone, iPad

Ulm/ Stuttgart/ Leinfelden-Echterdingen / Böblingen

– 1st und 2nd Level Support , Benutzerbetreuung per Remote und Vor Ort– IT-Rollouts, Datenmigrationen, Lotus Notes Migration auf MS Exchange– MS Exchange /Outlook/ Lync 2010 Support und Troubleshooting– Drucker und Plotter Wartung (HP, Lexmark), Firmware Updates – Technische-Support, Verteilung und Installationen der Softwarepaketen– Hardware Asset-Management, AD User und Resource Management– Fehlerbehebung, Durchführung des operativen Geschäfts– Incidents-Bearbeitung, Hardware-Reparaturen

Stuttgart Area, Germany

– Koordination von Tätigkeiten der Mitarbeier in Field Service – Operative Dispatching Services

Oberkochen

– IT-Rollouts, Migrationen, Hardware- und Software-Installation (IMACD)– 2nd Level Support und Field Services, Incidents-Bearbeitung – Fehleranalyse und Behebung, Tätigkeitsbeschreibung in Ticket-System– Erstellung der Dokumentationen für CAD Softwareinstallationen– Benutzerbetreuung und Einweisung– MS Office, und IBM Lotus Notes Support

Oberkochen

– IT-Rollouts, Datenmigrationen– Hardware- und Software-Installationen – Incidents Dokumentationsführung– Break&Fix, Fehlerbehebung, Benutzerbetreuung– 2nd Level und OnSite Support – BlackBerry Support

Aalen Area, Germany

– Kundenberatung im IT: Hard- und Softwarelösungen, IP-Netzwerke und Telefonie– IT-Mobilität mit Einsatz der UMTS/3G/LTE Datenverbindungen und VPN– Installation, Vernetzung und Sicherung der Computeranlagen– Datenrettung und Datensicherung von beschädigten DatenträgerProjekte: – IT Projekt in eCommerce Umfeld : Entwicklung und Betrieb des eigenen Webshop– Personal-VoIP Telefonie mit Einsatz der Skype und Produkten von AVM/FritzBox

Nersingen

– Unterstützung in lokalen und globalen IT-Projekten– Betreuung des IT Helpdesk und Call entry Systems– Pflege eines Teilbereichs des Globalen Intranets

Lwiw/ Ukraine

– Konzepieren und Zusammenbau von Workstations für Softwareentwickler– Beratung für professionellem IT- Hardware und Softwaretools für Systemadministration– Kundenberatung im IT- Bereich: Hard- und Softwarelösungen, IT- Mobilität– Kundensupport im Außendienst: Soft- und Hardwareinstallationen– Hardware-Entstörung und Problemlösungen

Lviv, Ukraine

IT-Systemaufbau und administration "from skretch" in einem Mediaholding - kostenlose Wochenzeitung “Unsere Stadt (Nashe Misto)” und Softwareentwicklung und Leitung der Informationsdienstes: telefonischer Auskunftdienst für regionale Warenhäuser und Betriebe.

Hochschulzertifikat Allg. Informatik, Computer And Information Sciences And Support Services, Hochschulzertifikat Allg. Informatik

Activities and Societies: Datenbanksysteme, Programmierung, Rechnernetze, IT-Sicherheit, CAD-CAM-CIM Systemencomputer science &.

Grad. Informatics, Applied Mathematics And Informatics, Contractor

Activities and Societies: Overall mark: GoodPraxis Semester @ IT Department of Lwiw city administration

Dipl. Inf., Applied Mathematics And Informatics

IT Informatics