Nikoline Gudomlund Email & Phone Number

Copenhagen, DK

I feltet mellem forretning (procesejere og sagsbehandlere) og ledelsen i Procesudvikling arbejder jeg med konceptudvikling og facilitering af initiativer med fokus på forandringsledelse og fremtidssikrede, skalerbare løsninger.

Projektleder på projekt for ud- og indlevering af iPads til nævnsmedlemmer fra idé til realisering af projektets leverancer, workshops, risikostyring, rapportering, gevinstrealisering og implementering,Endvidere implementerede jeg strategi og arbejdsgang for tests.

Som teamleder for teamet, der er ansvarlig for ejendomsværdiskat (EVS), var jeg ansvarlig for prioritering af ejendomsværditeamets ressourcer og opgaver herunder onboarding og oplæring af nye kolleger og interessenter, styring af test og ansvarlig for teamets leverancer til Årsopgørelsen og Forskudsopgørelsen samt identificere og anbefale kommende tiltag,

Copenhagen, Capital Region, Denmark

Samme fantastiske kontor og dygtige kolleger som i SKAT, men med afslutningen af BBR-programmet overgik jeg til at varetage opgaver som proceskonsulent fx optimering af eksisterende processer og arbejdsgange herunder fastlæggelse af omfang, analyse, workshops og implementering.

Copenhagen, Capital Region, Denmark

Som programkoordinator var jeg ansvarlig for rapportering til programledelse og styregruppe samt opfølgning på risikolog, gevinster og fremdrift i tæt samarbejde med projektlederne.

Copenhagen Metropolitan Area

Jeg var ansvarlig for oplæring, coaching og støtte af kundeserviceagenter herunder procesbeskrivelser og projektdeltager i ny netbank projekt.

Copenhagen Metropolitan Area

Undervisning af kunder i brug af Enalyzer Survey Solution samt kursusadministration og helpcenter til kunder.

Copenhagen, Denmark

Fri for Mobberi voksede og det gjorde behovene for styring af bestillinger og kursusadministration også. Jeg var med i udviklingen af ny database over bestillinger herunder statistik og opfølgning.

Postgraduate, Cultural Encounters And Educational Studies

Cand. mag. i Pædagogik & Kultur- og Sprogmødestudier

Undergraduate, Anthropology, Gender Studies, Cultural Studies

Activities and Societies: Udveksling i England, University of Sussex. Kurser i; Gender Across Cultures, People and Things, Culture, Race.

Studentereksamen