Staff Project Manajement - Customer Support
Current1. Menerima dan merespons pertanyaan, keluhan, dan masalah dari Client SIMRS melalui whatsapp group serta memahami dan menganalisis masalah pelanggan untuk memberikan solusi yang tepat.2. Menyelesaikan Masalah Teknis - Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis yang dialami oleh pelanggan yang bekerja sama dengan tim teknis atau departemen lain untuk menyelesaikan masalah.3. Dokumentasi setiap permasalahan - Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan dalam dokumentasi masalah dan solusi.4. Membangun Hubungan yang Baik dengan Pelanggan.5. Membuat design (Poster, Compro atau video) yang diperlukan untuk kebutuhan marketing6. Support Marketing (Maintenane aplikasi CRM untuk Marketing)