Gestora De Cliente
Current- Coordeno e mantenho relacionamentos sólidos com clientes, garantindo a satisfação e fidelização.- Actuo como ponto de contacto principal para os clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficaz e oportuna.- Realizo pesquisas de satisfação de clientes e analiso feedback para implementar melhorias nos serviços oferecidos.- Identifico oportunidades de vendas cruzadas e adicionais para maximizar a receita da empresa.- Prestava suporte administrativo à Directoria, incluindo a gestão de agendas, organização de reuniões e preparação de relatórios.- Gerencio as inscrições de novos membros, mantendo registos actualizados, organizadosAsseguro que os membros recebam benefícios e informações relevantes de forma oportuna.- Cuido da comunicação com os membros, enviando actualizações, newsletters e outras informações pertinentes.- Gerencio todas as actividades administrativas, garantindo a eficiência e a organização do escritório, incluindo o gerenciamento de suprimentos e a manutenção de registos precisos.- Coordeno eventos, reuniões e compromissos, cuidando da logística e comunicação, e mantendo listas de presença e pagamentos relacionados.- Desenvolvo e implemento políticas e procedimentos administrativos para optimizar processos internos e monitoro despesas e auxílio na elaboração de orçamentos.