ETL da base de dados do banco de saúde suplementar com foco em estudo de materiais cirúrgicos.Disponibilização de dados, elaboração e realização de apresentações com foco em balizar o processo de negociação com fornecedores.

• ETL da base de dados do banco de saúde suplementar com foco em estudo de materiais cirúrgicos.

• ETL da base de dados para elaboração de projetos e otimização de processos voltado ao atendimento ao cliente.• Desenvolvimento de indicadores para controle de produtividade da área de Qualidade.• Mapeamento de Gaps com foco em redução de custos e otimização de processos.• Estruturação, execução e acompanhamento de projetos com foco em melhores resultados de NPS.• Elaboração e realização de treinamentos voltados a área administrativa com base na melhor prática dos processos internos.- Principais Projetos:• Mapeamento da jornada do beneficiário do plano de saúde, identificando gaps na cadeia de valor da organização, com foco em melhorias de ganho rápido e de geração de valor ao cliente.• Construção e manutenção de KPI para acompanhamento de metas internas.

• ETL da base de dados de clientes para auditoria de processos internos como cadastro de dados de clientes e manutenção de informações internas.• Desenho e documentação de processos para controle do tráfego de demandas internas (BPM).• Mapeamento de Gaps com foco em redução de custos e otimização de processos.• Desenvolvimento de indicadores para acompanhamento de produtividade da área operacional e desenvolvimento de projetos.- Principais Projetos:• Visita a fornecedores para desenho de script de auditoria de processos de produção de kits boas-vindas (carteirinha médica e orientador).• Prospecção e fechamento de contrato com fornecedor para entrega de kits boas-vindas.

• Suporte a realização de vendas de veículos e materiais diversos.• Atendimento personalizado e acompanhamento de prospects.• Emissão de notas fiscais, execução e controle de cobrança de valores.• Controle do envio e recebimento de documentação de clientes.- Principais Projetos:• Definição do período de corte para arquivamento de contratos, logística dos documentos e controle de arquivos.