Como Product Manager & International Support Leader na QLOGIK Technologies, sou responsável e um dos líderes no desenvolvimento, evolução e a implementação de produtos inovadores que aprimoram a experiência do usuário em soluções de gestão de fluxo de clientes. Minha atuação envolve a identificação de necessidades de mercado, planejamento estratégico e execução de iniciativas que assegurem a entrega de produtos de alta qualidade. Além disso, coordeno o suporte internacional, garantindo que nossas soluções atendam às demandas específicas de cada região (Espanha, Jamaica, Costa Rica, EUA entre outros).*Principais Responsabilidades:*• Desenvolvimento de Produtos: Conduzir pesquisas de mercado para identificar oportunidades, definir requisitos e prioridades, e colaborar com equipes multidisciplinares para entregar soluções eficazes. • Gestão do Ciclo de Vida: Gerenciar o ciclo de vida dos produtos, desde a concepção até o lançamento, assegurando alinhamento com as metas da empresa e satisfação dos clientes. Estamos em fase de desenvolvimento da nova versão da ferramenta que terá lançamento global em 2025. • Liderança de Equipe: Orientar e motivar a equipe de desenvolvimento, promovendo um ambiente de inovação e excelência.• Suporte Internacional: Coordenar o suporte a clientes em diferentes países, adaptando soluções às necessidades locais e garantindo a qualidade do atendimento.• Análise de Desempenho: Monitorar e analisar métricas de desempenho dos produtos, implementando melhorias contínuas para otimizar resultados.

- Responsável por modelagem e documentação de novos projetos e funcionalidades no sistema ERP TITAN - Liderar equipes envolvidas no ciclo de desenvolvimento, validação e implantação de novas funcionalidades no softwares- Analises avançadas para otimizar o uso do ERP principalmente na área comercial- Desenvolvemos durante o período de cerca de 50 projetos com entregas e validação efetivas. Sendo reconhecido a qualidade do trabalho realizado em reunião de apresentação de resultado para companhia.

Startup utilizando novas tecnologias para rastreamento de modal em todo território Nacional. Desenvolvimento de novas ferramentas para agilizar o monitoramento e principalmente a comunicação de desvios encontrados em rotas pré-definidas antecipando principalmente problemas relacionamentos a roubo de carga de grande valor.Estruturamos a operação Brasil e vendemos a operação para em Janeiro de 2021 para uma empresa já consolidade no ramo de rastreamento.

Startup com os fundadores da 3P Consultoria focado no desenvolvimento de Novo Sistema para gestão eficiente de Filas nos caixas do Varejo. Utilizando inteligência artificial e visão computacional para eliminar as filas e planejar o cronograma de entrada de operadoras baseada na analise detalhada do Fluxo minuto a minuto dos dados históricos e previsão de vendas para a demanda futura. Garantindo eficiência na utilização dos recursos financeiros e humanos para quando existe a necessidade dentro da loja. Vendi minha participação no final de 2020 tendo a solução já implementada em alguns clientes no Brasil

Carrefour Brasil - Planejar o trabalho a ser realizado para atender às necessidades dos projetos, coordenando pessoas e recursos de acordo com os planos estabelecidos para garantir que os mesmos sejam atendidos, utilizando ferramentas e metodologia para acompanhamento e mediação do progresso e da tomada de ações corretivas antecipadas quando necessárias, assegurando que os requisitos do cliente estão sendo atendidos em sua plenitude, garantindo a aderência do solicitado pelos sponsors, sendo um dos grandes objetivos assegurar que os prazos e custos estejam sendo mantidos dentro do planejado, dentre as responsabilidades esta assegurar que os produtos do projeto atendam aos critérios de qualidade e que estejam de acordo com os padrões previamente estabelecidos.Coordenar o trabalho das equipes multidisciplinares e avaliar constantemente as tarefas e atividades realizadas formalizando a aceitação das fases ou etapas mediante ao cliente, executando consultoria estratégica, incluindo plano de negócios e desenvolvimento de novos processos para otimizar a operação visando melhora dos resultados.Realizar a prospecção de tecnologias, métodos e regras de negócios avaliando a viabilidade de sua implementação e facilitar e coordenar o contato com clientes, fornecedores e equipe do projeto, sendo responsável por elaborar relatórios de avaliação e de acompanhamento da situação do projeto promovendo e participando de reuniões de acompanhamento e de revisão do projeto para garantir a entrega do mesmo com qualidade e eficiência.

Como Gerente de Projetos com o foco em TI como processo principal na adequação e melhora de resultados efetivos, alinhando o conhecimento técnico adquirido nesses anos trabalhando com TI e sistemas utilizados (ERP, SITEF, CRM, PDV e etc.) e diversos processos vistos e estudados em empresas, buscando sempre as melhores práticas e modelos de gestão de projeto do PMI, atuamos em empresas de diversos tamanhos e culturas, coordenando equipes de consultores em projetos de reestruturação das operações, implantação (cadastro, loja, compras, distribuição, fiscal, financeiro e etc), tendo atendido clientes em diversos estados, como Supermercado Confiança (SP), Russi (SP), Galassi (SP), Paulistão (SP), Cubatão (SP), Nazaré (PA), Líder (PA), Center Master Sul (PR), Atakarejo (BA) entre outros.

Na TITAN tive a oportunidade de estar a frente de projetos importantes como reengenharia do sistema de retaguarda TITAN, reestruturaçãoi e novo modelo para site da empresa, projeto de adequação para o SPED fiscal, contábil, preparando o sistema para o inicio do desenvolvimento do Sped PisCofins estando a frente dos três pilares de sustentação das operações da empresa, desenvolvimento, suporte e consultoria, definindo as diretrizes de atuação diretamente com a presidência e alinhando com os planos de expansão através da área comercial, garantindo as funcionalidades do sistema TITAN em todas as suas operações, executando a gestão dos SLA´s, chamados existentes e definição do escopo do trabalho das áreas envolvidas (desenvolvimento, suporte e consultoria). Coordenei e Implantei sistema ERP em clientes como Castanha (SP), Super Vizinho – Central de Compra (SP), Supermercado Campos (MS), Principal (MG), Casa de Cereais (AC), Campelo (TO) entre outros.

Na RCT tive a oportunidade de coordenando equipes multidisciplinares e de estar a frente de projetos em grandes empresas, como a inauguração no mesmo dia das 52 lojas em São Paulo do Magazine Luiza, a aquisição e adequação de rede de postos de gasolina, sendo 18 deles abertos no mesmo dia com a bandeira Carrefour, na substituição do Sistema ERP retirando parte do RMS e coordenando a implantação do GOLD nas lojas Carrefour, substituição das estações de trabalho para Linux, coordenando o suporte 24 horas por 7 (operação crítica), tendo as métricas a serem alcançadas diariamente, reunião de status com diretores, sendo toda operação baseado no ITIL. Participei de grandes projetos também em outros clientes, como Wal-Mart (SP), ZonaSul (RJ), Floresta (RJ), Campos (MS) entre outros.

Responsavel pela analise dos sistemas utilizados nas 95 lojas do grupo, analise de requisitos para novas ferramentas, analise e aferição das informações gerencias de vendas, margens e etc.