Certificação GPTW - Certificação ISO 9001-2015Responsável por gerir folha de pagamento 600 colaboradores e 130 condomínios.Possuía atribuições como mapear, organizar e melhorar processos; gerenciar diálogos, reuniões e conflitos relacionados a processos de todas as áreas (ponte entre setores); acompanhar dados e KPI's; auditar, desenvolver e revisar constantemente documentações e processos (ISO 9001), garantindo sua coerência junto a área da Qualidade; Implementações tecnológicas com a equipe de T.I para digitalização ideal dos fluxos de trabalho; Treinamentos pertinentes aos times sempre que necessário (Organização de Workshop, Realização de PDI, Avaliação de Desempenho); Revisão relatórios dos resultados mensalmente para identificar erros, problemas e principalmente oportunidades de melhoria; Métricas de Absenteísmo e turnover; Dentre outras.

A BBM ADMINISTRAÇÃO DE EMPREENDIMETOS é um grupo responsável pela administração de 6 Associações: Vautier, Allbrás, Porto Brás, Nova Pari, Premium, Canindé e Elev Brás.Como coordenadora de recursos humanos sou responsável por 146 funcionários e 4 empresas terceirizadas.Dentre as minhas atribuições destaco a lista abaixo:• Elaborações de relatórios gerenciais e ações de recursos humanos para a tomada de decisão;• Gestão de todos os processos da área de recursos humanos com foco na gestão estratégica do negócio, visando à atração, retenção, valorização e desenvolvimento de pessoas;• Implantação dos processos e políticas de recrutamento e seleção, mentoria de estagiários, desenvolvimento de colaboradores, treinamentos de todas as áreas;• Gestão e avaliação de competências, carreira e sucessão, clima organizacional, programa de incentivo ao conhecimento, administração de pessoal e folha de pagamento.• Gestão de rotinas de administração de pessoal, através de políticas e processos eficientes, maximizando a qualidade e produtividade, redução de riscos e passivo trabalhista; com destaque para folha de pagamento terceirizada, relações trabalhistas e sindicais;• Gestão da área de facilities;• Gestão da área de Meio - Ambiente, Saúde e Segurança;• Acompanhamento de auditorias;• Gestão de indicadores e desenvolvimento de projetos.

• Gerenciar a qualidade de execução e cumprimento dos prazos;• Contratar fornecedores sob orientação de suprimentos;• Elaborar cronograma aprová-lo, garantir o melhor resultado financeiro pela gestão de custos;• Viabilização de soluções, entender o projeto, a planilha orçamentária e a logística da obra com apoio dos orçamentos e dos superintendentes.

Makro SHV, é um dos maiores fornecedores de alimentos e não alimentos para Clientes Profissionais, Transformadores e Comércio de Alimentos.Contribui para a ampliação da carteira de clientes da unidade, mediante captação de clientes potenciais, pesquisando suas necessidades quanto a produtos, sortimentos, preços e volume, repassando essas informações às respectivas áreas comerciais. Também era responsável por responder pela manutenção e ampliação da base de clientes da unidade, visando à captação, retenção e fidelização, bem como o atendimento das necessidades de compras e serviços.Dentre as minhas atribuições destaco a lista abaixo:• Gerenciamento de clientes relatórios de acompanhamento aistema BI;• Gerenciamento da carteira de clientes, visando aumentos dos lucros, vendas, estabilidade do negócio, aperfeiçoamento das ofertas, redução dos custos operacionais, aprimoramento da cultura da empresa;• Gerenciamento no setor de ouvidora dos clientes, soluções e fidelização;• Compartilhamento e monitoramento de informações de gestão de negócios;• Gerenciamento cadastro clientes "passaporte Makro" e captação de clientes para análise de crédito para adquirir cartões de crédito;• Gerenciamento nas divulgações de eventos para potenciais clientes foco no Horeca;• Responsável pelo setor de televendas e delivery.