Nytt kundesenter ifm utrulling av nye strømmålere i Agder-fylkene.*Sette opp uke- og dagsplan for montører i sitt team*Tett dialog med montører ute i oppdrag*Hente kundelister - flette brev, frankere kundebrev samt utsendelse av disse*Ta imot inngående telefoner vedr. status, ombooking, beskrive prosjekt/forklare årsak til målerbytte*Utgående telefoner vedr. ombooking av allerede eksisterende avtaler*Rapportering*Annet forefallende

* Booking av hotellrom (både individuelle og grupper)* Kvalitetssikring av ankomstlister* Oppfølging av grupper (antall/navnelister/fakturering)* Oppfølging av turoperatørgrupper (antall/navnelister/meny ved halvpensjon)* Organisering av transport til/fra flyplass og (eksterne) kurssentre, og sosiale aktiviteter/middagPga omstrukturering på hotellet måtte jeg søke nye utfordringer.

Da den sentrale bookingavdelingen ble tilbakeført til hotellet, ble jeg overført til Norefjell i et vikariat frem til sommeren. * Bookinger av hotellrom/leiligheter samt spa-behandlinger* Ved behov, hjalp til med mindre grupper, samt forefallende arbeid med større grupper

* Booking av hotellrom/leiligheter samt spa-behandlinger for Quality Spa & Resort Holmsbu, Kragerø, Norefjell + Havsdalsgrenda, Geilo* Kontaktledd for leilighetseiere på disse destinasjoneneI november 2009 ble denne avdelingen besluttet nedlagt, og tilbakeført til hotellene.

* Booking for alle Choice hotellene i Oslo (med direkte tilgang til hotellets bookingsystem)* Booking for alle Choice-hotellene i Norden (via et sentralt bookingsystem)* Henvendelser fra bonusprogram-medlemmer med spørsmål rundt medlemskortet, bonusuttak, samt registrering av manglende bonuspoeng* Ansvar for showpakker (booking av hotellrom, samt sørge for belastning og registrering av betaling, og oppdatere leverandør for utsendelse av billetter)

* Skiftleder* Stedfortreder for resepsjonssjefen i hans fravær (møter/avgjørelser)* Oppsetting og implementering av rutiner/prosedyrer* Oppsett av vaktlister og bemanning* Behandling av innkommende fakturaer* Håndtering av gjesteklager* Operativ leder ved brann/krise* Innsjekk* Utsjekk* Booking* Sentralbord* Gjestebehandling* KasseoppgjørJeg var fungerende resepsjonssjef i perioden april-august 2007 da resepsjonssjefen var i pappapermisjon, og… Show more * Skiftleder* Stedfortreder for resepsjonssjefen i hans fravær (møter/avgjørelser)* Oppsetting og implementering av rutiner/prosedyrer* Oppsett av vaktlister og bemanning* Behandling av innkommende fakturaer* Håndtering av gjesteklager* Operativ leder ved brann/krise* Innsjekk* Utsjekk* Booking* Sentralbord* Gjestebehandling* KasseoppgjørJeg var fungerende resepsjonssjef i perioden april-august 2007 da resepsjonssjefen var i pappapermisjon, og hadde da det fulle ansvaret for resepsjonen. Show less

* Ansvar for personalet og resepsjonen i jobbehelger (annenhver helg)* Fullt ansvar (vaktlister/fakturering/personal) når resepsjonssjefen hadde fri/ferie* Innkjøp av varer til resepsjonen, samt varetelling* Innsjekk* Utsjekk* Booking* Sentralbord* Gjestebehandling* Kasseoppgjør

* Innsjekk* Utsjekk* Booking* Sentralbord* Gjestebehandling* Kasseoppgjør

Diverse vikariater i DnB (via Manpower/Bankpower) i Oslo området