Ninon Galdeano Cortes Email & Phone Number

Lille, Hauts-De-France, France

- Accompagnement de mes clients dans la construction et l’évolution de leur stratégie de Marketing Relationnel : activation, fidélisation et rétention de leur base client.- Pilotage d’un portefeuille clients et management de 3 Chefs de Projets (élaboration des propositions commerciales, coordination des expertises Marketing x Créatives x Data x Activation, animation des comités de pilotage… )- Mes expertises : Proposition de Valeur, Scénarisation de Parcours multi-canaux,Animation des ateliers de co-design, Animation formation MASTERCLASS « Les fondamentaux du CRM »- Références : Oney Bank, Carrefour Banque & Assurance, Crédit Agricole Assurances, L’Oréal Dermatological Beauty, Bruneau, Total Énergies, The Walt Disney Company…

La Madeleine, Nord Pas De Calais

La Madeleine, Nord-Pas-De-Calais, France

La Madeleine, Nord-Pas-De-Calais, France

Région De Lille, France

Top office c'est une entreprise française de plus de 450 collaborateurs, fiers d'accompagner les professionnels dans la concrétisation de leurs projets et dans le développement de leur activité. Depuis plus de 20 ans, Top office est spécialiste en fournitures de bureau, mobilier de bureau, informatique, et reprographie.En alternance au sein du service CRM pour une durée d'un an, j'ai eu l'opportunité :- De participer activement à la mise en place et suivi des actions commerciales ciblées - De rédiger les Briefs (Mailing, Emailing, SMS, notifications push-app)- De paramétrer des offres commerciales sur l'outil de caisse (Winshop)- D'animer les équipes magasins (Challenge magasin)Dimension projets : - Participation à la refonte du programme de fidélisation PRO et à la création du programme PART - Refonte du chéquier prospection dans une vision multicanale- Baroweb - Analyse et amélioration de la plateforme existante en phase avec les besoins des utilisateurs, création et lancement de modules de formation vidéos à destination des collaborateurs magasins.Mission annexe :- Participation au community management

Lezennes, Nord-Pas-De-Calais, France

Leader France sur le marché de l'amélioration de l'habitat et du cadre de vie, Leroy Merlin est spécialisé dans la commercialisation de produits et solutions permettant à chacun de réaliser et habiter la maison de ses rêves. Le service études marketing et prospectives a créé en interne un outil de géomarketing à destination des directeurs de magasins et comités de direction.Au vue de la puissance de cet outil, mes 4 mois de stages au sein de ce service ont pour objectif de créer une formation ludique, dont le but est de rendre ses utilisateurs autonomes dans leurs analyses. Mes missions sont les suivantes : - Enrichissement de la connaissance clients et habitants - Réalisation d'analyses de performances, analyses de zone de chalandise, profils habitants ...- Identification des zones de gisement de CA et de CA potentiel- Création de supports numériques de formation- Accompagner et valoriser l'outil d'analyse géomarketing auprès des DM et CM

Région De Lille, France

Fondée par et pour des voyageurs exigeants, Little Suite propose des appartements meublés tout confort à louer pour quelques nuits, semaines ou même plusieurs mois.Revendiquant des appartements qualitatifs et un fort sens du service client, chez Little Suite, vous êtes aussi chez vous ! Employée en 15h/semaine principalement le weekend, j'ai pour missions :- Accueil des clients- Etats des lieux arrivées/départs- Contrôle qualité du service- Gestion des réclamations et dépannages clients- Gestions annexes (prise de réservations, programmation de ménages et autres services...)

Région De Lille, France

Leader de son métier sur la métropole lilloise , Phone Regie est un prestataire de services mettant à disposition des entreprises des hôtesses d'accueil de qualité et représentatives de ses valeurs fortes : esprit de service, esprit d'équipe, esprit de progrès.Intégrer chez divers clients (promoteurs immobiliers,cabinets d'avocats/notaires, consultants...), j'ai pour missions :- Accueil, renseignements et orientation des clients - Réception et gestion du courrier/livraisons- Veille à la sécurité du bâtiment, surveillance des points d'entrées et sorties- Gestion des badges, clés et différents accès - Gestion des problèmes techniques et de maintenance- Standard téléphonique

Région De Lille , France

Muchroom est la nouvelle plateforme de réservation en ligne de logements longue durée pour étudiants.Mise en place de la stratégie commerciale de Muchroom et de son développement:- Représenter l'entreprise sur son nouveau marché, la consommation collaborative- Elaborer la stratégie relation client, plan d'action et objectifs commerciaux,- Repérer et saisir de nouvelles opportunités commerciales BtoC et BtoB- Suivi, bilan d'activité, proposition d'axes d'évolution- Mise en place et développement des outils CRMMise en place de la stratégie E-mailing en collaboration avec le service communicationMise en place d'opération marketing et promotionnelles

Rivedoux-Plage, 17940

Entreprise de conciergerie et de services sur l'île de Ré, spécialisée dans les locations saisonnières.- Entretien des locations

Région De La Rochelle, France

- Gestion d'une base de donnée de plus de 100 clients pour le compte de GDF-SUEZ- Analyse et suivie de dossiers clients par logiciel CRM- Prise de décision coupure-rétablissement GAZ ou Elec

La Rochelle

Entreprise spécialisée dans la transformation de déchets textiles en objets promotionnels.- Veille concurrentielle - Analyse de le stratégie de communication digitale de l'entreprise et élaboration d'axes d'amélioration- Enrichissement de la base de données et démarchage téléphonique BtoB

Région De La Rochelle, France

- Accueil de la clientèle- Gestion des retours- Inventaire- Employée de rayon

Région De La Rochelle, France

- Accueil de la clientèle- Gestion des opérations courantes de l'agence bancaire

Région De La Rochelle, France

Vente en porte à porte de linge de maison

Master Marketing Direct Et Digital, Marketing

Dut Techniques De Commercialisation