Sócio fundador, construímos a empresa sobre um sonho, em um nicho de mercado: Consultoria e Desenvolvimento de Soluções e Sistemas Web / Mobile.Trazemos aos nossos clientes tecnologia, soluções em sistemas, processos e inovação para fazer mais, melhor, e com muito menos, todos os processos de atendimento técnico das equipes de campo aos clientes de energia elétrica. Desenvolvimento de sistemas para gestão operacional e estratégica; Mapeamento de processos operacionais em clientes e redesenho otimização da operação, dentro de nosso sistema; Gestão de projetos de implantação e melhoria operacional em mais de 45 grandes clientes do setor energético nacional (incluindo concessionárias); Planejamento e execução de treinamento para mais de 15.000 pessoas; Prospeção de novos negócios; Levantamento e desenvolvimento de requisitos técnicos e estratégicos; Redesenho operacional e gerencial que afetaram mais de 6.000 equipes de serviços em campo em 9 anos e que atualmente executam mais de 48.000 serviços por dia com ganhos mínimos de 23% na produtividade, sob ótica de R$1.000MM em faturamento; Gestão financeira da empresa, com crescimento de 1.394% nos últimos 7 anos; Otimização de TI com uso da AWS – Amazon Web Services;Área de Atuação: Projetos, programação, qualidade, atendimento a clientes, gestão financeira, redesenho estratégico, tático e operacional.

Representar a eletromobilidade inovadora no Nordeste do Brasil.Viabilizar o desenvolvimento do setor através do mapeamento de oportunidades e link entre os usuários de veículos elétricos, fabricantes, empresas de soluções para o segmento e setores comerciais diversos que podem explorar ou desenvolver rotas de mobilidade elétrica.

Gestão do plano estratégico de combate à inadimplência (2011 e 2012); Desenvolvimento e gestão estratégica do plano de combate às perdas (2009 a 2012), com melhoria histórica comparado aos indicadores do setor elétrico nacional; Apuração e gestão dos indicadores técnicos e comerciais que resultam em participação nos lucros; Gestão das despesas com a operação do Plano de Combate às Perdas (2010-2012), com expressiva redução dos custos; Melhorias constantes dos processos; Apoio à tomada de decisões da companhia; Gestão dos principais planos para melhoria da qualidade dos serviços e potencialização da rentabilidade corporativa para acionistas e funcionários.

Gestão de melhorias para o sistema comercial da Elucid; Participação na implantação de novo processo de combate às perdas, com tecnologia de BI e DataMiner, em parceria com consultorias contratadas (Choice e ICTS Brasil), integrando dados dos sistemas corporativos (comercial, financeiro, técnico, apoio, projetos especiais) e investimento superior a R$1,7MM/ano (2008-2009); Estudos estatísticos e análise de resultados de fiscalizações em campo, com foco na redução de perdas comerciais e melhoria de indícios aplicados ao sistema de BI (resultados superiores a R$ 9,5MM de receita, em 2007); Implantação do projeto de telemedição e telemetria de clientes especiais com faturamento automático (projeto CAS e consultoria ICTS - 2007) com investimento superior a R$6MM; Atendimento e consultoria para clientes corporativos e carteira de clientes especiais; Implantação de novos processos bem como redesenho de processos já existentes do atendimento e faturamento (metodologia INDG – Falconi); Gestão dos pacotes de despesas da gerência de relacionamento com clientes, gestão dos Planos de Ação e Relatórios 3G (metodologia do INDG – Falconi); Gestão direta do orçamento Call Center e seus indicadores de qualidade de atendimento regulatório (orçamento de R$2MM/ano com atendimento de todas as metas 2005-2006); Gestão das metas e indicadores (corporativos e varejo); Reengenharia do processo de faturamento para clientes especiais (com ganho superior a 10% no faturamento – 2005-2006); Consultor de suporte na implantação e administração do novo sistema comercial da Elucid (investimento de R$ 8MM entre 2004 e 2006); Reengenharia e reestruturação do atendimento comercial (varejo e corporativo) com atendimento de todas as metas (2004-2005).Área de Atuação: Assessoria da VP, Central de Inteligência, Recuperação de Energia e Garantia de Receita, Relacionamento com Clientes, Faturamento de Clientes Especiais, Gestão de Vendas de Energia.

Auditoria de dados e de processos relacionados ao atendimento, para fechamento de indicadores e KPIs dos planos estratégicos (2004); Realização de treinamentos e Workshops itinerantes pelo estado da Bahia (2003-2004); Análise de dados e disponibilização de informações estratégicas para tomada de decisões pelos executivos da gerência imediata e de outras áreas da organização (2003-2004); Desenvolvimento de ferramenta CRM via Intranet (Web) para gestão de indicadores, venda e faturamento de produtos especiais (energia especial) assim como gestão dos resultados (2003-2004); Desenvolvimento e acompanhamento de indicadores e metas estratégicas e itens para controle de qualidade no atendimento a clientes (2003); Membro atuante no processo de reengenharia do atendimento a clientes corporativos no estado (2002); Desenvolvimento de banco de dados/sistema para acompanhamento gerencial dos clientes especiais (30% do faturamento da empresa); Atendimento a clientes especiais corporativos (Grupo A) na agência Juazeiro-BA (2001); Montagem de sistema para tratamento das cartas de solicitação no período de racionamento elétrico, na agência de Juazeiro-BA (2001);Área de atuação: Gestão do Atendimento a Clientes Especiais e Poderes Públicos; Agência de atendimento.

Desenvolvimento de sistema comercial, faturamento e integração com sistema de leilão de frutas e produtos agrícolas (Schelfout); Criação e desenvolvimento de sistema para o Instituto Brasileiro de Frutas Tropicais (IBRAF), para gestão da produção, manejo, venda, faturamento e logística de entregas.

Instalação e manutenção de micros e redes de computador.Treinamento de sistemas e redes.Desenvolvimento de sistemas em Delphi, Interbase, SQL.

Instrutor de informática básica.Coordenador da filial local.