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Nicolas Gomez Email & Phone Number
Product Owner - Workforce Management
at
Telecom Argentina
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Product Owner - Workforce Management
Location
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina
Who is Nicolas Gomez? Overview
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Quick answer
Nicolas Gomez is listed as Product Owner - Workforce Management at Telecom Argentina, based in Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Nicolas Gomez.
Nicolas Gomez previously worked as CTO at D-Unit and Senior Business Analyst at Telecom Argentina. Nicolas Gomez holds Grado En Ingeniería, Ingeniería Electrónica from Universidad Tecnológica Nacional.
Company email context
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Telecom Argentina
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Profile bio
About Nicolas Gomez
Más de ocho años de experiencia en empresas de Telecomunicaciones, desempeñándome en áreas de IT o Tecnología. Me defino como una persona entusiasta y perseverante que, de forma constante, busca alcanzar sus metas y proponerse nuevos desafíos.Mi principal motivación radica en la propia voluntad de adquirir habilidades y conocimientos que me permitan desarrollarme tanto en lo profesional como en lo personal, manteniéndome en constante movimiento y evitando permanecer en la zona de confort. Este rasgo, esencialmente, es el que me brinda una gran adaptabilidad a entornos volátiles.Soy Ingeniero Electrónico, recibido en la Universidad Tecnológica Nacional. En el ámbito académico, también, me desempeñé como investigador. Mis estudios, me han brindado vasto conocimiento asociado al diseño, la implementación y el análisis de herramientas de software y hardware.Mi experiencia laboral, por otro lado, me ha permitido desarrollar mis habilidades de planificación y liderazgo de proyectos. Soy capaz de detectar oportunidades de cambio en procesos de distinta naturaleza y diseñar soluciones en la dirección de cumplir con objetivos tanto organizacionales como individuales. Cuento también, con experiencia como Product Owner, habiendo desarrollado competencias asociadas a la gestión del backlog de productos, relacionamiento con Stakeholders, priorización de requerimientos y coordinación de tareas y roles dentro de un equipo de trabajo en el área de IT.
Current workplace
Nicolas Gomez's current company
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Telecom Argentina
Website
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11 roles
Nicolas Gomez work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Cto
Product Owner - Workforce Management
Senior Business Analyst
Analista De Digitalización Y Transformación Sr
Analista Senior en Telefónica S.A.Abr 2017 - Al presenteA través de mi paso por el sector de Digitalización de tiendas, he podido potenciar y poner en práctica mis habilidades en el desarrollo y liderazgo de proyectos. Mis principales tareas son:- Diseño de la experiencia digital ideal en tiendas presenciales.- Detección de oportunidades de mejora, tanto en fase temprana como tardía, en los procesos de atención- Diseño e implementación de nuevos procesos, asociados a la transformación digital de las tiendas- Evaluación de proyectos y confección de casos de negocio.- Diseño e implementación de pruebas piloto- Seguimiento de KPIs, confección y presentación de informes recurrentes.- Relacionamiento con los stakeholders de los proyectos alcanzados por el sector, tanto internos como externos- Confección y liderazgo de mesas de trabajo orientadas a la planificación y ejecución de tareas mediante la aplicación de metodologías ágiles- Confección y presentación de planificaciones e informes, tanto recurrentes como esporádicos
Apr 2017 - Feb 2022
Analista De Servicio Técnico Ssr
Dentro del sector de Servicio Técnico, desarrollé tareas orientadas a mejorar la experiencia de los clientes que se contactaban a través de los distintos canales de atención (presencial, telefónico y virtual) en búsqueda de soluciones técnicas, destacándose la implementación del proceso de Soporte Gurú, del cual fui referente en el transcurso de mi paso por el sector. Mis principales responsabilidades eran:- Detección de oportunidades de mejora- Diseño e implementación de nuevos procesos de servicio técnico- Relacionamiento con proveedores- Diseño del material de capacitación para representantes de atención técnica- Entrenamiento de representantes de atención técnica- Soporte a asesores y líderes de atención
Dec 2014 - Apr 2017
Representante De Atención Al Cliente
Me desempeñé brindando soporte a los clientes que visitaban la tienda en busca de soluciones asociadas al funcionamiento de su dispositivo móvil, combinando habilidades técnicas y comerciales. Mis principales tareas eran:- Soporte en primera línea- Diagnóstico de fallas en software- Asesoramiento en el uso y cuidado del dispositivo- Diagnóstico, a partir de una primera inspección, de dispositivos defectuosos- Reposición y venta de dispositivos- Reposición y venta de dispositivos
Oct 2013 - Dec 2014
Coordinador Administrativo
Trabajé dentro del sector PRC del depósito de LGE Argentina ubicado en la zona de paternal, desempeñando tareas administrativas y coordinando el trabajo técnico realizado en el circuito de reparaciones de equipos Movistar. Mis tareas diarias consistían en: - Recepción y egreso de equipos a través del sistema PLIB de Brightstar - Control del cumplimiento de las garantías pactadas - Distribución, organización y control del trabajo realizado por los técnicos - Control del abastecimiento de repuestos para la realización de las reparaciones mencionadas - Verificación de la información recibida acerca de los equipos que se encuentran dentro del proceso (otorgada por Movistar) - Realización de informes acerca de las tasas de fallas observadas en el circuito - Control de reingresos (motivos y procedencia) - Análisis de los nuevos modelos y la tendencia de ingresos por mes
Aug 2012 - Sep 2013
Servicio Técnico
En esta etapa, logré perfeccionarme en el área de la electrónica aplicada a equipos móviles, realizando reparaciones hasta nivel 3 (montaje y desmontaje de componentes SMD). Comencé también a realizar tareas de reparación sobre equipos de línea marrón (TV, Monitor, mini-componentes, home theater, DVD, blu-ray). Realicé tareas de asesoramiento al cliente tanto en el campo técnico así como en cuestiones que involucran al usuario (especificaciones y prestaciones de equipos, interfaz de usuario, exclusiones de garantía, etc.)
Apr 2012 - Aug 2012
Servicio Técnico
Mi trabajo en la central de A-novo Argentina consistía en la reparación de equipos de telefonía móvil mediante el uso de herramientas específicas para dicha tarea, incluyendo un diagnóstico previo de la falla. En este período incorporé a mis conocimientos como técnico las nociones básicas para afrontar reparaciones en el área de telecomunicaciones.
Feb 2012 - Apr 2012
Pasante
Instituto Leonardo Murialdo
Mar 2008 - Dec 2008
2 education records
Nicolas Gomez education
Grado En Ingeniería, Ingeniería Electrónica
Programa Ejecutivo - Lead
FAQ
Frequently asked questions about Nicolas Gomez
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Nicolas Gomez work for?
Nicolas Gomez works for Telecom Argentina.
What is Nicolas Gomez's role at Telecom Argentina?
Nicolas Gomez is listed as Product Owner - Workforce Management at Telecom Argentina.
Where is Nicolas Gomez based?
Nicolas Gomez is based in Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina while working with Telecom Argentina.
What companies has Nicolas Gomez worked for?
Nicolas Gomez has worked for Telecom Argentina, D-Unit, Telefónica, Telefónica Argentina, and Lg Electronics.
How can I contact Nicolas Gomez?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Nicolas Gomez at Telecom Argentina, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Nicolas Gomez attend?
Nicolas Gomez holds Grado En Ingeniería, Ingeniería Electrónica from Universidad Tecnológica Nacional.
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