Adèle Joséphine Nokmis
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Adèle Joséphine Nokmis Email & Phone Number

Superviseure du segment satellite at SWECOM Cameroon
Location: Communauté Urbaine De Douala, Littoral, Cameroon 12 work roles 3 schools
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✓ Verified May 2026 3 data sources Profile completeness 86%

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Current company
SWECOM Cameroon
Role
Superviseure du segment satellite
Location
Communauté Urbaine De Douala, Littoral, Cameroon
Company size
119 employees

Who is Adèle Joséphine Nokmis? Overview

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Quick answer

Adèle Joséphine Nokmis is listed as Superviseure du segment satellite at SWECOM Cameroon, a company with 119 employees, based in Communauté Urbaine De Douala, Littoral, Cameroon. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Adèle Joséphine Nokmis.

Adèle Joséphine Nokmis previously worked as Chef d’équipe centre d’appels at Swecom Cameroon and Customer care representative at Swecom Cameroon. Adèle Joséphine Nokmis holds Master En Administration Des Affaires (Mba), Marketing / Gestion Du Marketing, Général from École Supérieure Des Sciences Économiques Et Commerciales (Essec).

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SWECOM Cameroon

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Profile bio

About Adèle Joséphine Nokmis

Je suis une superviseure du service à la clientèle chez SWECOM PLC, une entreprise leader dans le secteur des télécommunications au Cameroun. J'ai plus de 10 ans d'expérience dans la relation client et le marketing digital, avec un MBA en Marketing obtenu à l'ESSEC de Douala.Mes compétences clés sont la coordination et la formation de l'équipe du service clientèle, l'assistance commerciale et technique des clients online et offline, la rédaction des scripts et des procédures du service, le contrôle de la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs, et le suivi des réclamations des clients jusqu'à leur résolution. Je suis également responsable du développement et de l'animation des communautés sur les réseaux sociaux, de la mise en place et du suivi des campagnes publicitaires digitales, et du reporting hebdomadaire et mensuel sur les indicateurs de performance.Mon objectif est de contribuer à la satisfaction totale des clients et à la fidélisation de la clientèle, en apportant mon expertise en technique de vente, en marketing digital, et en analyse des audiences. Je suis dynamique, polyvalente, rigoureuse, aimable, souriante, et patiente, et je m'adapte vite à mon environnement. Je porte une oreille particulièrement attentive aux besoins et aux attentes des clients, et je collabore efficacement avec mes collègues et mes partenaires.

Current workplace

Adèle Joséphine Nokmis's current company

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SWECOM Cameroon
Swecom Cameroon
Superviseure du segment satellite
Douala, Littoral, CM
Website
swecom.cm
Employees
119
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Company profile
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12 roles

Adèle Joséphine Nokmis work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Superviseure Du Segment Satellite

Current
Swecom Cameroon

Douala V, Région Du Littoral, Cameroun

  • Coordonner les activités du service satellite quotidien.
  • Veiller aux respects des délais de résolution des réclamations clients.
  • Faire le suivi des plaintes des clients jusqu'à leur résolution.
  • Prospection et vente des solutions satellitaire à la clientèle.
  • Etablissement et suivi des factures des clients du segment satellite.
  • Relance des clients et encaissement des sommes dues.
Sep 2020 - Present

Chef D’Équipe Centre D’Appels

Swecom Cameroon

Douala IV, Région Du Littoral, Cameroun

 S’assurer que les agents du centre d’appels répondent correctement aux clients. Fournir des solutions satisfaisantes aux problèmes des clients signalés par les agents. du centre de contact. Formation et coaching des nouveaux arrivants en appels sortants et entrants procédures et produits/services de l’entreprise. Réception d’appels, assistance.

Aug 2018 - Aug 2020

Customer Care Representative

Swecom Cameroon

Douala

 Répondre aux préoccupations des clients et apporter satisfactions via les canaux onlines (Skype, Facebook, WhatsApp, Twitter, LinkedIn, mail). Assistance des clients via le centre d’appel (Téléphone). Suivie des réclamations clients.  Reporting sur l’activité.

Sep 2016 - Aug 2018

Community Manager En Freelance

Freelance

Douala-Cameoun

Développement et mise en place de la stratégie social mediaDéveloppement et animation de communautés (Page Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram) Mise en ligne de posts Réponse aux commentaires et messages prives Gestion du service client sur les réseaux sociaux Suivi des jeux et concours ainsi que les campagnes Facebook Ads/Linkedin Ads/Google.

Jan 2018 - Jan 2024

Online Content Officer

Yoomee Mobile

Douala

  • Développement et mise en place de la stratégie social mediaDéveloppement et animation de communautés (Page Facebook, Twitter, LinkedIn) Mise en ligne de posts Réponse aux commentaires et messages prives Gestion du.
  • Reporting hebdomadaire et mensuels
  • Suivi et analyse des KPI (Indicateurs de performance) via Google Ads/Google Analytics/Facebook Ads/Twitter Ads/LinkedIn
  • Suivi du planning des animations communautaires
May 2015 - Nov 2015

Online Customer Care Agent

Yoomee (Cameroon)

Douala

Répondre aux questions des clients et apporter solution à leurs différentes préoccupation via les canaux online (Skype, Facebook, Twitter, Facebook, WhatsApp, Mail)Assistance des clients en réception d’appelSuivie des réclamations clients Reporting sur les réclamations clients

Jun 2013 - May 2015

Data Entry Agent

Yoomee (Cameroon)

Douala

Customer Opération Département.- Activation des comptes des clients - Mise à jours des comptes des clients, gestion de la base de données des clients - Traitement des plaintes des clients

Mar 2012 - Jun 2013

Stagiaire Professionnelle Data Entry

Yoomee (Cameroon)

Douala

Département des opérations- Activation des comptes des clients - Mise à jour des comptes des clients, gestion de la base de données des clients

Nov 2011 - Feb 2012

Animatrice Des Points De Vente

Yoomee (Cameroon)

Douala

Département Marketing - Accueil des prospects et clients - Animation, promotion sur les points de distribution des produits YooMee - Participation à des caravanes mobile YooMee

Aug 2011 - Oct 2011

Stagiaire Academique

Area Assurance Sa

Douala

Département des Sinistres- Traitements des réclamations des clients - Gestion et règlements des sinistres

Apr 2010 - Jul 2010

Stagiaire Academique

Ecobank Transnational Incorporated

Douala

  • Departement des Operations
  • Traitement des opérations de back office domestique et international.
  • Rédaction et soutenance d’un rapport de stage, thème: « Processus de télé compensation dans les banques camerounaises: cas de Ecobank » (Mention Très Bien).
Jul 2008 - Aug 2008
Team & coworkers

Colleagues at SWECOM Cameroon

Other employees you can reach at swecom.cm. View company contacts for 119 employees →

LE Luc Essogo Emini Luc Essogo Emini Colleague at Swecom Cameroon Communauté Urbaine De Douala, Littoral, Cameroon, Cameroon View → MA Marriette Ashaboh Marriette Ashaboh Colleague at Swecom Cameroon Yaoundé, Centre, Cameroon, Cameroon View → EB Elvis Besonglache Elvis Besonglache Colleague at Swecom Cameroon Cameroon, Cameroon View → SI Shiri Increase Shiri Increase Colleague at Swecom Cameroon Communauté Urbaine De Douala, Littoral, Cameroon, Cameroon View → AZ Anyablaise Ziggy Anyablaise Ziggy Colleague at Swecom Cameroon Cameroon, Cameroon View → AB Akoni Blaise Akoni Blaise Colleague at Swecom Cameroon Yaoundé, Centre, Cameroon, Cameroon View → PE Paul Ejolle Paul Ejolle Colleague at Swecom Cameroon Communauté Urbaine De Douala, Littoral, Cameroon, Cameroon View → MN Megane Nsienkeup Notewo Ntedju Megane Nsienkeup Notewo Ntedju Colleague at Swecom Cameroon Douala V, Littoral, Cameroon, Cameroon View → OO Obi Ojong-Egbe Obi Ojong-Egbe Colleague at Swecom Cameroon Cameroon, Cameroon View → CF Chebonkeng Fanwi Chebonkeng Fanwi Colleague at Swecom Cameroon Limbe, Southwest, Cameroon, Cameroon View →
3 education records

Adèle Joséphine Nokmis education

Master En Administration Des Affaires (Mba), Marketing / Gestion Du Marketing, Général

École Supérieure Des Sciences Économiques Et Commerciales (Essec)

Bts, Banque

Esg-Ista

Activities and Societies: Membre actif dans le club banque de ESG

FAQ

Frequently asked questions about Adèle Joséphine Nokmis

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What company does Adèle Joséphine Nokmis work for?

Adèle Joséphine Nokmis works for SWECOM Cameroon.

What is Adèle Joséphine Nokmis's role at SWECOM Cameroon?

Adèle Joséphine Nokmis is listed as Superviseure du segment satellite at SWECOM Cameroon.

Where is Adèle Joséphine Nokmis based?

Adèle Joséphine Nokmis is based in Communauté Urbaine De Douala, Littoral, Cameroon while working with SWECOM Cameroon.

What companies has Adèle Joséphine Nokmis worked for?

Adèle Joséphine Nokmis has worked for Swecom Cameroon, Freelance, Yoomee Mobile, Yoomee (Cameroon), and Area Assurance Sa.

Who are Adèle Joséphine Nokmis's colleagues at SWECOM Cameroon?

Adèle Joséphine Nokmis's colleagues at SWECOM Cameroon include Luc Essogo Emini, Marriette Ashaboh, Elvis Besonglache, Shiri Increase, and Anyablaise Ziggy.

How can I contact Adèle Joséphine Nokmis?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Adèle Joséphine Nokmis at SWECOM Cameroon, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Adèle Joséphine Nokmis attend?

Adèle Joséphine Nokmis holds Master En Administration Des Affaires (Mba), Marketing / Gestion Du Marketing, Général from École Supérieure Des Sciences Économiques Et Commerciales (Essec).

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