Nicole Opazo Muñoz Email & Phone Number

Líder de productos digitales para clientes de distintas líneas de Negocio, entre los cuales se encuentran las aplicaciones a cliente final (envasado-medidor-granel residencial) y cambio de imagen de la página web de Lipigas, en conjunto a su propio programa de fidelización.

Encargada de la implementación de metodología agiles en la compañía, y de liderar tres células agiles multidisciplinarias, con enfoques en generación de productos digitales, Captación-frecuencia de compra y Analítica Avanzada. Todo esto en el marco del proyecto de transformación Digital Corporativo.

Líder de proyectos estratégicos tecnológicos con enfoque Logístico-Comercial desde la mirada del cliente y su digitalización, con el fin de mejorar la experiencia de los clientes y generar eficiencias para el negocio. (Metodologías Agiles Scrum - Lean)

Las Condes, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Líder Técnico de los proyectos de mejora continua y operacional del sistema CORE “Toma de Pedido, Asignación de Precios y Campañas, y Logística - Distribución” para todas las Filiales de empresas Lipigas. Los proyectos realizados me permitieron tener un manejo de los procesos transversalesde atención del cliente y de la estructura operacional que se requiere para la distribución. Trabajo colaborativo con las Gerencias de Comercial, Clientes, Logística y Administración de las filiales de la compañía.

Las Condes Santiago

Líder de proyectos TI a cargo de la cartera de la Gerencia de Operaciones y Analista de apoyo directo a las labores de mi Subgerencia, en donde las principales labores desarrolladas fueron: Formulación, Planificación, Implementación, Seguimiento y control de los Proyectos de la Gerencia de Operaciones con componente TI. Negociación y Manejo de Proveedores. Control y gestión del presupuesto de gastos de la Sub-gerencia Informática. Suplencia y Backup de la Jefatura directa. Generación de talleres de alineamientos estratégicos para la Sub-gerencia y cada uno de losdepartamentos. Generación de políticas para la mejora del clima laboral de la Sub-gerencia. Analista a cargo de los trabajos encomendados por la PMO.

Analista de apoyo directo a las labores de dirección y Jefe de proyectos, desarrollando las siguientes labores: Formulación y Planificación del proyecto Nueva plataforma de correo institucional. Negociación del nuevo contrato de telefonía de la institución y mejoras de políticas de uso. Levantamiento de procesos para proyecto de cambio de ERP de RRHH (Meta 4). Carga, estandarización y limpieza de Base de Datos a través de ACCESS. Desarrollo de la Nueva imagen corporativa de la Dirección.

Dentro de esta organización se han desarrollado las siguientes labores: Formulación y en la entrega de lineamientos para la gestión del proyecto Amazonas Perú. Reestructuración organizacional. Coordinación de turnos médicos para los puestos de campaña y albergues en conjunto al Serviciode Salud Valparaíso – San Antonio, CORMUVAL, Colegio Médico de Valparaíso y Santiago, SAMULitoral para el incendio Abril 2014.

Master Of Business Administration - Mba

Licenciada En Ciencias De La Ingeniería, Ingeniería Civil Industrial

Activities and Societies: Ayudante de laboratorio de computación en la Escuela Ingeniería Civil Industrial de la PUCV Ayudante de Gestión.