Participación en la definición de la estrategia empresarial y contribución para lograrla. Responsable tanto de los procesos transaccionales de recursos humanos así como los transformacionales.

Gestión del Plan Anual de Capacitación, coordinación e impartición de cursos (incluyendo inducción a la Empresa), fortalecimiento de planes de capacitación para crear las bases para una futura banca de talento. Actualización de manuales de operación del Club (manuales, políticas, procedimientos, reglamentos, formatos), realización de auditorías internas (Distintivo H y Calidad Ambiental Turística), gestión de equipos de trabajo para el logro de las certificaciones (Distintivo H y Calidad Ambiental Turística)Gestión del Plan de Comunicación Interna del Club.

Creación del Departamento , realización de Políticas del área, estandarización de actividades, realización de revista mensual, tips ecológicos, tips de liderazgo, gestión de la Comunicación Interna a nivel nacional, creación y administración de los canales de comunicación, estrecha colaboración con el área de Responsabilidad Social para la obtención del distintivo, Auditora Interna de la norma ISO 9001:2015

Realización y coordinación de capacitaciones , políticas del área, creación de contenido de E-learning (ambiente de pruebas), implementación de página en intranet de la Dirección de Desarrollo Humano además de ser Instructora Interna.

Reclutamiento, selección y contratación de personal a nivel nacional, además de la estandarización de los procesos mediante la creación de manuales, políticas, reglamentos y procedimientos.

Reclutamiento, selección y contratación de Gerentes de Unidades de Negocio. Identificación de talento. Gestión de planes de carrera. Control y seguimiento de capacitación para diversos puestos.

Realización del programa de entrenamiento de Gerentes de Tienda. Capacitación en todas las Gerencias de las siguientes Direcciones: Recursos Humanos, Administración y Finanzas, Mercadotecnia, Compras y Operaciones.