Como Coordinadora de Marketing en HIR Seguros, mi enfoque está en asegurar la coherencia y el impacto de la imagen de la marca, así como en mejorar la comunicación interna entre las distintas áreas de la empresa. Mis principales responsabilidades incluyen:✅ Supervisar la correcta aplicación de la imagen de la marca por parte de las diferentes áreas, garantizando su coherencia y alineación con los lineamientos establecidos.✅ Gestionar los promocionales de la marca, asegurando que las diferentes áreas cuenten con los recursos necesarios para sus actividades.✅ Diseñar y crear formatos internos personalizados para apoyar a las distintas áreas de la empresa en sus procesos y flujos de trabajo.✅ Organizar y coordinar campañas de difusión que fortalezcan la presencia de la marca en distintos canales y audiencias.✅ Supervisar el contenido en redes sociales, asegurando su alineación con la estrategia de comunicación y los objetivos de la marca.✅ Optimizar los procesos internos relacionados con la comunicación de solicitudes, mejorando la fluidez y eficiencia entre equipos.

En mi rol como Coordinadora de Marketing en Viztrol Innovación Biomédica, me encargaba de planificar, ejecutar y supervisar diversas iniciativas de marketing para fortalecer la presencia de la marca y alcanzar lo objetivos comerciales. Mis principales responsabilidades incluían:✅ Organización Integral de Congresos: Gestionar todos los aspectos relacionados con la organización de congresos, desde la negociación de sedes hasta la gestión del montaje y el seguimiento de los eventos. Además, coordinar la cobertura para asegurar una promoción efectiva y una experiencia sin contratiempos.✅ Supervisión del Área de Diseño: Me encargué de la comunicación interna y externa, asegurando que todas las iniciativas mantuvieran una coherencia visual y efectividad en su diseño, trabajando estrechamente con el equipo de diseño.✅ Planeación Estratégica de Redes Sociales: Desarrollé contenido y gestioné las plataformas de redes sociales para optimizar la presencia digital, impulsando el engagement y alcanzando los objetivos estratégicos.✅ Creación de Estrategias de Marketing: Diseñé y ejecuté campañas de marketing fortalecieron a la marca y aumentaron su visibilidad en el mercado, adaptándolas a las necesidades y tendencias del momento.

✅ Liderar el Área de Atención al Cliente: Supervisar y dirigir el equipo de atención al cliente, implementando mejoras en los procesos y garantizando un servicio de alta calidad.✅ Creación de Estrategias para Customer Experience: Desarrollar e implementar estrategias innovadoras para mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.✅ Organización de Eventos: Planificar y organizar eventos corporativos y de clientes, desde la conceptualización hasta la ejecución, para fortalecer las relaciones y promover nuestros productos.

✅ Atención al Cliente: Proveer soporte y asistencia personalizada a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y resolviendo cualquier inquietud de manera eficiente.✅ Creación de Parrillas Semanales para Redes Sociales: Planificar y gestionar el calendario de contenido semanal para nuestras plataformas de redes sociales, asegurando una comunicación coherente y atractiva.✅ Realización de Estrategias de Contenido: Diseñar y ejecutar estrategias de contenido que alineen con nuestros objetivos de marketing y fomenten el compromiso de nuestra audiencia.✅ Cobertura de Eventos: Coordinar y gestionar la cobertura en tiempo real de eventos relevantes, aumentando la visibilidad y el alcance de nuestra marca.

Como Community Manager para Hurom México, Ranka Follaje Sintético, Wellzen y La Vaca de Oro, me enfoqué en crear y mantener una presencia digital sólida y efectiva para cada una de estas marcas. Mis principales responsabilidades incluyeron:✅ Propuestas de Contenido: Desarrollar y presentar ideas creativas y relevantes para el contenido de redes sociales que alineen con los objetivos de cada marca.✅ Creación de Parrillas de Redes Semanal: Planificar y estructurar el calendario de publicaciones semanales, asegurando una estrategia coherente y atractiva para las audiencias de cada marca.✅ Difusión de Eventos: Promover y gestionar la presencia de la marca en eventos, asegurando una amplia visibilidad y participación en las plataformas digitales.✅ Programación de Contenido para Redes: Utilizar herramientas de gestión de redes sociales para programar y publicar contenido de manera eficiente, manteniendo la consistencia y el compromiso del público.✅ Campañas de Google Ads: Planificar, ejecutar y monitorear campañas de Google Ads para aumentar la visibilidad y alcanzar los objetivos de marketing específicos.✅ Reportes de Métricas: Analizar y reportar las métricas de rendimiento de las campañas y actividades en redes sociales, proporcionando insights y recomendaciones para mejorar la estrategia digital.

Como Community Manager de las Fan Pages de Facebook y Twitter para Traveler 99 y HIR Seguros, mis responsabilidades incluían:✅ Creación de Contenido: Desarrollé contenido original y atractivo que resonaba con nuestra audiencia y reforzaba la identidad de la marca.✅ Realización de Parrillas Semanales: Planifiqué y estructuré el calendario semanal de publicaciones, asegurando una comunicación constante y relevante en nuestras plataformas.✅ Evaluación de Métricas Mensuales: Analicé y reporté las métricas de desempeño de nuestras publicaciones y campañas, proporcionando insights valiosos para optimizar nuestra estrategia.Además de mis responsabilidades como Community Manager, también brindé apoyo en otras áreas clave:✅ Apoyo al Área Comercial: Diseñé banners, folletos y materiales promocionales que potenciaron nuestras campañas comerciales y ayudaron a alcanzar los objetivos de ventas.✅ Apoyo al Área de Recursos Humanos: Colaboré con el equipo de recursos humanos en iniciativas de comunicación interna y externa, contribuyendo a la creación de un entorno laboral positivo y cohesivo.

Durante mi servicio social en el Antiguo Colegio de San Ildefonso, mis responsabilidades incluyeron:✅ Realización de Indicadores de Afluencia: Elaboré indicadores de afluencia mensual, trimestral, semestral y anual para la Secretaría de Cultura, proporcionando datos cruciales para la evaluación y planificación.✅ Atención a los Visitantes en el Área de Taquilla: Brindé atención y asistencia a los visitantes en el área de taquilla, asegurando una experiencia positiva y fluida.✅ Ayuda con la Contabilidad Diaria en el Área de Taquilla: Colaboré en la contabilidad diaria del área de taquilla, garantizando la precisión y transparencia en los registros financieros.