Norma De Masi

Norma De Masi Email and Phone Number

Impiegato @ NAOS Lab S.r.l.
Jonadi, IT
Norma De Masi's Location
Jonadi, Calabria, Italy, Italy
About Norma De Masi

Ottima propensione ai rapporti interpersonali, al lavoro in team e in generale in ambienti dove esiste una concreta possibilità di crescita professionale grazie allo scambio di know-how e competenze specifiche.Senso dell'organizzazione e capacità organizzative e di adattamento anche in gruppo maturate grazie al volontariato svolto presso l'associazione AGESCI.Capacità di lavorare in gruppo maturata in molteplici situazioni in cui era indispensabile la collaborazione tra figure diverse .Attitudine a lavorare in situazioni di stress prolungate, legate al rapporto diretto con utenti e committenti.Buone capacità di muoversi nell’ambiente Windows e nell’uso dei programmi Office Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Publisher) e client posta elettronica (Outlook, Thunderbird) e relative configurazioni (IMAP, POP3)Ottima conoscenza della navigazione su Internet e della posta elettronica, Internet e Intranet, amministrazione di reti cablate o wireless, principali strumenti di gestione di rete, implementazione e configurazione di reti, servizi di accesso remoto.La forte capacità di analisi, l’orientamento al risultato, la disponibilità a lavorare con la massima discrezionalità e professionalità, costituiscono gli elementi principali del mio carattere; dotata, inoltre, di ottime doti umane e relazionali.Sebbene manifesti una certa inclinazione al lavoro di gruppo riesco ad operare in condizioni di completa autonomia.

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Jonadi, IT
Norma De Masi Work Experience Details
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    Impiegato
    Naos Lab S.R.L. Apr 2024 - Present
  • Naos Lab S.R.L.
    Team Leader
    Naos Lab S.R.L. Jul 2023 - Dec 2023
    Catanzaro, Calabria, Italia
    Customer service AldTeam Leader gruppo di lavoroAccoglienza e assistenza verso i clienti ALDGestione anomalie sul portale MyAldCreazione profili per nuovi clienti AldReferente fase Beta Test per i prodotti in UATUtilizzo strumenti quali SalesForce,Miles CA edapplicazioni interne per l'apertura di TTM qualirequest o incident.
  • Energent Spa, Roma
    Customer Support Agli Operatori Tim Durante La Fase Del Lockdown Covid19
    Energent Spa, Roma Mar 2020 - Jun 2020
    Catanzaro, Calabria, Italia
    Installazione, configurazione e manutenzione dei sistemi informatici per erogazione attività operatori in modalità smart working.
  • Csp Spa, Torino
    Operatore Back Office
    Csp Spa, Torino Feb 2017 - Jun 2017
    Catanzaro, Calabria, Italia
    Monitoraggio applicativo erogato in favore del Cliente Finale Telecom Italia S.p.A. in servizio notturno (festivi H24) da postazione remota. Tools utilizzati OVO, Nagios, Centreon.Principali mansioni:• monitoraggio di servizi di rete (SMTP, POP3, HTTP, NNTP, ICMP, SNMP, FTP, SSH);• monitoraggio delle risorse di sistema;• controlli paralleli sui servizi;• innesco reperibili;• gestione escalation
  • Blu Software Srl, Roma (Italia)
    Operatore Back-Office
    Blu Software Srl, Roma (Italia) Jun 2015 - Jun 2016
    Catanzaro
    Monitoraggio applicativo erogato in favore del Cliente Finale Telecom Italia S.p.A. in servizio notturno (festivi H24) da postazione remota. Tools utilizzati OVO, Nagios, Centreon.Principali mansioni:• monitoraggio di servizi di rete (SMTP, POP3, HTTP, NNTP, ICMP, SNMP, FTP, SSH);• monitoraggio delle risorse di sistema;• controlli paralleli sui servizi;• innesco reperibili;• gestione escalation
  • Informatica One Srl, Catanzaro (Italia)
    Operatore Service Desk
    Informatica One Srl, Catanzaro (Italia) Sep 2004 - Nov 2014
    Catanzaro, Calabria, Italia
    Impiegata in un Service Desk nell’ambito del progetto Call Center Management di Atos Italia S.p.A. presso la sede di Catanzaro del Cliente Finale Telecom Italia S.p.A.Customer Support nell’ambito di servizi Telecom quali:• 187, 191, 119, 1254, Open Access, CNA ,CFT, etc.;• Gestione Anomalie Verbal Ordering;• Gestione clientela T.I. terzo mercato quali : EDISON , TRENITALIA, ADR RomaCOMUNE DI MILANO, COMUNE DI ROMA;• Installazione e configurazione software barra telefonica;• Installazione e e CRM business e residenziali;• Reset PO Thin Client.Conoscenze applicativi in produzione presso Telecom Italia:• CDR• Stati Fittizi• Lubo• WFM• PACO• CRM Siebel
  • Poste Italiane S.P.A., Lamezia Terme (Italia)
    Addetta Sportello Pagamenti E Spedizioni
    Poste Italiane S.P.A., Lamezia Terme (Italia) Jun 1997 - May 1999
    Lamezia Terme, Calabria, Italia
    Sportellista presso Poste Italiane: Addetta ai pagamenti e raccomandateSmistamento poste presso CMP: Addetta smistamento poste

Norma De Masi Education Details

  • Istituto Magistrale Tommaso Campanella, Lamezia Terme (Italia)
    Istituto Magistrale Tommaso Campanella, Lamezia Terme (Italia)
    Diploma Maturità Magistrale
  • Liceo Linguistico Britannia, Lamezia Terme (Italia)
    Liceo Linguistico Britannia, Lamezia Terme (Italia)
    Diploma Di Licenza Linguistica

Frequently Asked Questions about Norma De Masi

What company does Norma De Masi work for?

Norma De Masi works for Naos Lab S.r.l.

What is Norma De Masi's role at the current company?

Norma De Masi's current role is Impiegato.

What schools did Norma De Masi attend?

Norma De Masi attended Istituto Magistrale Tommaso Campanella, Lamezia Terme (Italia), Liceo Linguistico Britannia, Lamezia Terme (Italia).

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