Norman Vargas Gil Email and Phone Number

Personas a Cargo: 30Responsable de la gerencia integral de la sede Río Sur enMedellín.Liderar el equipo humano asignado para la sede: comercial,medico, operativo, mantenimiento y atención al cliente paraasegurar el cumplimiento de las metas mensuales,seguimiento comercial, garantizar el cumplimiento de losestándares de calidad, seguimiento y formación de la gestióncomercial y proporcionar la mejor experiencia de servicio alos afiliados.Desarrollo, implementación y seguimiento de planes deestrategias comerciales para el aumento de las ventas juntocon el acompañamiento técnico-comercial a los AsesoresComerciales.

Personas a cargo: 25Prospección, análisis y captación de nuevos clientes.Reclutamiento y capacitación a los asesores comerciales entécnicas de venta, motivación y producto en general.Servicio al cliente (venta y posventa)

Personas a Cargo: 30Diseño y seguimiento de objetivos comerciales a toda lafuerza comercialSeguimiento a clientes y asesores de manera integral con elfin de desarrollar estrategias que permitan alcanzar losobjetivos planteados por la organizaciónElaboración de previsiones de ventas junto al departamentode marketing.Manejo de presupuesto e indicadores de ventas.Reclutamiento, selección y capacitación al personal deventas.

Personas a Cargo: 27Responsable del equipo comercial encargado de la venta de tarjetas de crédito en Santander.Diseño y seguimiento de objetivos comerciales a toda la fuerza comercialElaboración de previsiones de ventas junto al departamento de marketing así como el manejode presupuesto e indicadores de ventas.Diseño y ejecución de acciones para la fidelización y satisfacción de las empresas afiliadasParticipación en el proceso de inducción, formación y evaluación de desempeño del equipo acargo.

Personas a Cargo: 20Responsable de la dirección de la primera fuerza de ventas de etapa de introducción ylanzamiento MOVIL ÉXITO así como la implementación de las estrategias comerciales.Selección de personal.Detección de necesidades y seguimiento de los planes de formación.Realización de visitas de acompañamiento con los vendedores y Coaching del equipo con elobjetivo de mantener una relación continua con los clientes para conocer sus necesidades.Seguimiento de la ejecución del Plan de Marketing.Responsable del control de nómina y del stock de producto MÓVIL ÉXITO.

Responsable de la apertura de nuevos mercados.Selección de personal.Emisión y administración de las pólizas de vida y de accidentes personales del personaldocente, administrativo, obrero, estudiantes y bomberos de la institución.Coordinación y supervisión reclamaciones de seguros

Personas a cargo: 60Responsable de la dirección del Call Center y maximizar su uso como herramienta deVentas de la empresa.Planificación, coordinación y gestión de los recursos a fin de garantizar el funcionamientoefectivo del servicio de Atención al Cliente- Call Center.Creación de métodos y herramientas que permitan comprender la importancia de lacomunicación efectiva con el cliente, controlando las situaciones conflictivas.